広告を非表示にするには

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有料版なのに広告が出ます。消せませんか?
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Penguin

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投稿時間: 3年前

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トレンドマイクロ_Y

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ウイルスバスター モバイルのご購入およびご投稿ありがとうございます。
 

ご投稿の件につきまして、恐れ入りますが、
ご指摘の「広告」の詳細を確認させていただきたく存じます。

お手数をおかけしますが、「広告」が表示されている状態で
下記方法で画面キャプチャを採取し、ご提供いただけませんでしょうか。

 【スクリーンショットを撮る】

ソニー製端末共通の操作例:電源を長押しし、メニューから「スクリーンショットを撮る」を選択

※スクリーンショットを撮る方法は、端末メーカより違う可能性がございます。
ご不明点がございましたら、お使いのメーカにご相談ください。

画像のアップロード方法
 
よろしくお願いします。
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Penguin

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この、「ゲームアプリをもっと快適に」の広告です。宜しくお願い致しますm(__)m

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トレンドマイクロ_Y

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情報のご提供およびお返事、ありがとうございます。

ご指摘の広告画面は、弊社公式のアプリケーション「Dr. Booster」のご紹介となります。

※詳細に関しましては、下記 Web ページをご参照ください。

Dr. booster】 

「Dr. Booster」が必要でない場合、お手数ではございますが、
当該の画面にある「X」をタップしていただきますと、
表示されなくなると存じますので、ご確認いただけませんでしょうか。
改善が見られない場合、再度ご投稿ください。

よろしくお願いします。
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Penguin

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「閉じる」を押しても、起動の度に何度でも出て来て困っています。なんとかなりませんか?
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トレンドマイクロ_Y

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お返事いただき、ありがとうございます。

広告メッセージが再発しているとのこと、承知いたしました。
ご不便をおかけしまして、誠に申し訳ございません。

ご指摘の現象を担当部署に報告し、詳しく確認させて頂きたく存じます。
恐れ入りますが、しばらくお待ちください。

よろしくお願いいたします。
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トレンドマイクロ_M, Employee

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ウイルスバスター モバイルのご利用およびご投稿ありがとうございます。

この度はご不便をおかけし申し訳ございません。
また、前回の案内に不足がございましたことを重ねてお詫び申し上げます。

弊社製品「
Dr. Booster」の公告につきまして大変恐縮ではございますが、ウイルスバスター モバイルの現バージョンでは表示されるタイミング、または表示自体の制御ができない仕様となっております。
お手数ではございますが、[完了] をタップして無視していただくか、その都度消していただきますようお願いいたします。

なお、お客さまよりいただきました広告の表示に関する貴重なお言葉は、弊社の製品開発部署へ報告させていただきたく存じます。
今後もより使いやすい製品を目指してまいりますので、よろしくお願いいたします。

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