期限切れ

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ウィルスバスターモバイル月額版で期限切れ通知がらあり1年版3000円Apple Storeで購入。その後、新たに月額版360円購入になっています。
購入した覚えもなく、有効期限も2018.7.31から今は月額版の表示だけで出ていません。どういう事なのでしょうか。
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投稿時間: 1年前

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トレンドマイクロ_S, サポート・スタッフ

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こんにちは。
トレンドマイクロお客さまコミュニティへの投稿ありがとうございます。

Apple Store経由で1年版を購入した後に、月額版のウイルスバスターが二重で購入されてしまった可能性があります。
下記Appleのサポートサイトをご参照いただき、ウイルスバスター モバイルアプリの定期購読設定購入したアプリの履歴をご確認いただけませんか。

定期購読内容を表示・変更・解約する

Mac や Windows パソコンの iTunes Store で購入履歴を調べる

Apple Store経由で360円の月額版をご購入いただいている場合、料金はAppleへと支払われておりますので、誠に申し訳ございませんが、Appleのサポートセンターにご相談いただけますようお願いいたします。

Apple 公式サポート

万が一、今回の360円のご購入履歴が見つからない場合、その旨を再度ご投稿ください。
よろしくお願いいたします。
(編集済み)
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ありがとうございました。確認してみます。
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トレンドマイクロ_S, サポート・スタッフ

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こんにちは。
ご返信ありがとうございます。

ご不明な点があればお気軽にお尋ねください。
また何かありましたら、お気軽にコミュニティをご利用くださいね。

よろしくお願いいたします。

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