スマホ故障で初期化。シリアル忘れた場合どうするべきか?

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スマホの故障で初期化したアカウントおよびシリアルナンバーを失いました。自動更新になっているのでウイルスバスターを使用してなくてお金を引き落とされます。問合せはシリアルナンバーなど入力しないと問い合わせすら出来ません。こう言う場合消費者センターに相談するしかないのでしょうか?まずは相談する方法はあるのでしょうか?
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sikkei

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  • 困惑

投稿時間: 1年前

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sikkei

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シリアルも分からない。端末の電話番号しか分からない。端末に再インストールしたら自動リンクするならまだしも...。困ったときの問合せのしにくさはまるで手の込んだ不正請求の印象。使えないウイルスバスターに自動引き落とし!はやく何とかして欲しい!怒
(編集済み)
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トレンドマイクロ_S, サポート・スタッフ

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