[ベータ版]保護決済ブラウザ

  • 1
  • 問題
  • 更新回数: 5日前
  • 確認済み
  • (編集済み)
エディション:Windows 10 Pro
バージョン:1803
OSビルド:17134.48
ブラウザ:Microsoft Edge

「現在のウインドウで続ける」をクリックすると「HTTP 404 エラー」、
「決済保護ブラウザを使用して開く」をクリックすると「新しいウインドウでWebサイトを開きました」
と表示されるだけで実際には閲覧したいサイトが表示されない。
対処方法や回避方法などが指示されないのでどうしようもない。
早急に改善するか対処を示してください。
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yashi_jpn

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投稿時間: 2週前

  • 1
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yashi_jpn さん

ウイルスバスターベータサポートセンターです。
このたびは、ウイルスバスター クラウド ベータプログラムへご参加いただきありがとうございます。

決済保護ブラウザにより、Webサイトが正常に表示されない旨、承知しました。

こちらの現象ですが、他のお客様からも同様のご報告をいただいており
現在、弊社にて調査を行わせていただいております。

申し訳ありませんが、決済保護ブラウザを無効にしていただき
正常にWebサイトが表示できるか、ご確認をお願いいたします。

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■決済保護ブラウザの無効方法
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(1) ウイルスバスター クラウドのメイン画面を開きます

(2) メイン画面上段の [個人情報を守る] をクリックし
「決済保護ブラウザ」の右にある[設定]ボタンを選択します。

 ※ 概要を説明する画面が表示された場合は、
[OK]ボタンをクリックし、次の画面にお進みください。


(3) [銀行やショッピングのサイトを閲覧するときに~] の
左にあるチェックを外します。

(4) [Webサイト] の項目に、URL をご登録いただいておりましたら
すべてチェックを入れていただき、[削除] ボタンをクリックして削除してください。

(5) 右下の[OK] ボタンをクリックします。

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以上で、『決済保護ブラウザ』の機能を無効にする方法となりまので
現象が改善されているか、ご確認をお願いいたします。
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jazzy-k

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修正メール通りになっていると問題なく接続できます。
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jazzy-k さん

ウイルスバスターベータサポートセンターです。
改善についてご報告いただき、ありがとうございます。


yashi_jpn さん さん

決済保護ブラウザの複数のトラブルについて、問題修正のアップデートを順次配信しております。

関連トピック
[ベータ版] ウイルスバスター クラウド プログラムアップデートのお知らせ


恐れ入りますが上記ページを参考に、最新のアップデートが適用されているかご確認いただき
現象が改善されているか、合わせてご確認をお願いいたします。

現象に改善が見られない場合は、大変お手数ですが
その旨をご返信いただきたく存じます。

ご返信の際にはバージョン番号が、[15.0.1111] となっていることを
ご確認いただき、別の数字になっていた場合は
現在のバージョン番号のご記載をお願いします。

また、現象が改善した場合もその旨をご返信いただければ幸いでございます。
度々のお願いで大変恐縮ではございますが、なにとぞよろしくお願いいたします。
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yashi_jpn

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最新のアップデートが適用されていることを確認しました。
(バージョン番号[15.0.1111])
現象が改善されています。
閲覧できなかったhttpサイトを閲覧できるようになりました。
ただし最初に表示されるまでに時間がかかっていましたので
もう少し確認してみます。
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ベータサポートセンター_W, Employee

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yashi_jpnさん

ウイルスバスターベータサポートセンターです。

お問い合わせの現象につきまして、最新のアップデート適用後
改善がみられたとのこと承知いたしました。

そのまま様子を見ていただき、不具合が再発した場合には
その旨お知らせいただければと存じます。