今、私の携帯はインターネットもwifiも切れていて使用できない状態です、なぜなのか今夕購入したところにもっていって調べてもらいます。

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今、私の携帯はインターネットもwifiも切れていて使用できない状態です、なぜなのか今夕購入したところにもっていって調べてもらいます。大澤

注: この会話は、gmaiの通知が出ず、ウイルスバスターが干渉しているといわれた。返信 から作成されました。
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投稿時間: 5か月前

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この返信は、元のタイトルが「昨夜からインターネットもできませんしwifi もつながっていないとの知らせで困っています」のマージ済みのトピックから作成されました。

昨夜からインターネットもできませんしwifi
もつながっていないとの知らせで困っています

注: この会話は、スマホ(ANDROID)で画面ロックをしたいのですが、ユーザー補助がONでできません。ウイルスバスターをいれているので、ユーザー補助がOFFにできません。対処方法...返信 から作成されました。
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こんばんは。
トレンドマイクロお客さまコミュニティへの投稿ありがとうございます。

ご投稿の件につきまして、ご利用の状況の詳細を確認した上で、適切にご案内したく存じます。

お手数かと存じますが、下記の情報をご確認のうえ、お返事くださいますようお願いいたします。

・現象の詳細

例:ウイルスバスターモバイルで〇〇〇〇〇をすると発生する。


・端末の機種名
・端末のOSバージョン情報
・ウイルスバスターモバイルのバージョン情報 

※ご参考
ウイルスバスター モバイル (Android) のバージョン確認方法


・Wi-Fiがつながっていないことが確認できる画面のスクリーンショット

※ご参考
端末でスクリーンショットを撮る

画像のアップロード方法

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操作に不明点などがありましたら、お気軽にお返事ください。
お手数ですが、よろしくお願いします。