[ベータ版]三菱UFJ銀行の入出金記録をプリントアウトできない。

  • 2
  • 問題
  • 更新回数: 2週前
  • 確認済み
  • (編集済み)

Windows8.1

三菱UFJ銀行の入出金記録をプリントしようとしたら、Internet Explorer終了のエラーが出て、プリントできなかった。何度やっても同じ。印刷画面を開いてプリントアウトしようとしても、画面をそのままプリントアウトしようとしても同じ結果だった。

motokun の写真

motokun

  • 182 ポイント 100 badge 2x thumb

投稿時間: 2週前

  • 2
ベータサポートセンター_W の写真

ベータサポートセンター_W, Employee

  • 850 ポイント 500 badge 2x thumb
motokunさん、こんにちは。ウイルスバスターベータサポートセンターです。
このたびは、ウイルスバスター クラウド ベータプログラムへご参加いただきありがとうございます。

お問い合わせの件につきまして、詳細を確認させて頂きたいため
調査にご協力いただくことは可能でしょうか。

担当部署よりご投稿にお使いのトレンドマイクロアカウント宛にメールにて
ご案内いたしますので、ご協力いただける場合にはお手数ですが
操作を行っていただきご返信くださいますようお願いいたします。

メールの到着については、しばらくお待ちいただけますようお願いいたします。
motokun の写真

motokun

  • 182 ポイント 100 badge 2x thumb

承知しました。

メールも頂戴しましたので、対応後に返信します。

しばしお時間ください。

ベータサポートセンター_W の写真

ベータサポートセンター_W, Employee

  • 850 ポイント 500 badge 2x thumb
motokunさん こんにちは。ウイルスバスターベータサポートセンターです。

調査へのご協力ありがとうございます。

メールの返信をお待ちしておりますので、お手数をおかけしますがよろしくお願いいたします。
motokun の写真

motokun

  • 182 ポイント 100 badge 2x thumb

ベータサポートセンターご担当者様

改善しました。

さらに、チェックを元に戻して試したところ、ちゃんとプリントアウトできました。

決済保護ブラウザ機能のオフと関係があるのでしょうか?

とはいえ、一応問題は解決です。


ベータサポートセンター_W の写真

ベータサポートセンター_W, Employee

  • 850 ポイント 500 badge 2x thumb
motokunさん こんにちは。ウイルスバスターベータサポートセンターです。

webページの印刷が正常にプリントアウトできているとのこと安心しました。

このたびの件では、ご不便をおかけし申し訳ございません。

また、決済保護ブラウザが有効の場合、ブラウザで動作する一部の機能が利用ができなくなる可能性があるため関連性はあるかと思われます。仕様の詳細につきましては、ベータ版のため、社外秘となりますのでご了承くださいますようお願いいたします。

他にもご意見、ご要望がございましたら、ご投稿をお待ちしておりますのでよろしくお願いいたします。