特定のサイトを閲覧するとtrendツールバーがクラッシュする。※メッセージ有り

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ウイルスバスタークラウド使用。
OS Windows7
ブラウザ chorome 58.0.3029.110

特定のサイト(https://wiki.chakuriki.net/)で
「Trendツールバーがクラッシュしました。再起動を試みます
」となる。
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nickey

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投稿時間: 1年前

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トレンドマイクロ_S の写真

トレンドマイクロ_S, サポート・スタッフ

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こんにちは。
トレンドマイクロお客さまコミュニティへの投稿ありがとうございます。

お手数ですが、一度Trendツールバーの拡張機能を削除してから再インストール、キャッシュのクリアをすることで改善が見られるか、ご確認いただけますでしょうか。

1.  拡張機能アンインストール

アプリや拡張機能をアンインストールする

2. 拡張機能インストール

※Trendツールバーアドオン インストール 操作手順 

(1) 以下のURLを「Google Chrome」で開いてください。 

https://chrome.google.com/webstore/detail/ohhcpmplhhiiaoiddkfboafbhiknefdf

(2) 表示された画面右上にある「無料」ボタンを押します。 

(3) 「新しい拡張機能の確認」画面が表示されましたら 「追加」ボタンを押します。 

(4) 「Trend ツールバーがChromeに追加されました」と表示されます。 Google ChromeにTrendツールバーが表示されるかご確認ください。 

3. キャッシュクリア

キャッシュと Cookie をクリアする

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上記の手順をお試しいただいた後、該当のウェブサイトにアクセスすることで改善が見られるかご確認ください。
改善が見られない場合、お手数ですが確認事項の回答と共に再投稿をお願いいたします。

■ 確認事項

Q1. Trendツールバー以外の拡張機能をご利用ですか。

はい / いいえ

Q2. 表示されるエラーメッセージをご撮影いただき、ご提供ください。

【画面の採取方法】
http://esupport.trendmicro.com/solution/ja-jp/1310102.aspx

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