他のデバイスを守るを選択するとServer Errorのダイアログボックスが出る

  • 2
  • 質問
  • 更新回数: 2か月前
  • 回答済み
最近公開されたVer16.0.1123のアップデートしたのですが、トップベージの”他のデバイスを守る”の選択するとServer Errorのダイヤログボックスが出るのですが、Ver16用のサーバが、まだ駆動していないため?
Jicco の写真

Jicco

  • 132 ポイント 100 badge 2x thumb

投稿時間: 2か月前

  • 2
トレンドマイクロ_R の写真

トレンドマイクロ_R, Employee

  • 1,130 ポイント 1k badge 2x thumb
こんにちは。
トレンドマイクロお客さまコミュニティへの投稿ありがとうございます。

ご投稿の現象について、お手数ですが、ご利用中のベータ版をアンインストールし、製品版を再インストールしても同じ現象が発生するかご確認ください。

製品版ウイルスバスターへの戻し方については、下記ページをご参考ください。

製品版ウイルスバスター クラウドへの戻し方

よろしくお願いします。
Jicco の写真

Jicco

  • 132 ポイント 100 badge 2x thumb
早速、現製品版の Ver.15.0.1231 に戻したところ正常に戻りました。
トレンドマイクロ_R の写真

トレンドマイクロ_R, Employee

  • 1,130 ポイント 1k badge 2x thumb
お返事ありがとうございます。

製品版の再インストールにより解決したとのこと承知いたしました。
お手数をおかけし誠に申し訳ございませんでした。

恐れ入りますが、現状のままご利用のうえ、しばらく様子をご覧いただきますようお願いします。 

もし現象が再発する場合はお手数ですが、再度コミュニティまでご投稿またはお返事ください。

よろしくお願いします。