次のリンクで新しい会話を参照してください: PDFが利用できない問題の修正モジュール提供

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  • 質問
  • 更新回数: 3か月前
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同様の症状が出てPDFが見れません。症状が出始めたのはつい最近です。
トピは2年前からあるようですが。。。根本対応される気はまいのでしょうか?
取り急ぎ新しい会話を参照したいですが権利必要とのことなので、投稿方法も良くわかりませんがここに書いて見ました。
OS:win7、ブラウザ:IE11です。
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gokkun

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投稿時間: 3か月前

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トレンドマイクロ_W, Employee

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こんばんは。
トレンドマイクロお客さまコミュニティへの投稿ありがとうございます。

ご投稿の件に関しまして、誠に恐縮ではございますが、下記トッピングをご参照いただきましたでしょうか。

ShocutLauncher.exe - アプリケーションエラー

上記トッピングに投稿されている現象について、ウイルスバスター最新バージョンではすでに修正いたしました。

ウイルスバスター クラウドの現在の最新バージョンは「15.x.xxxx」です。

※ご参照※
ウイルスバスター クラウドのバージョン確認方法

もしご利用のウイルスバスターは最新バージョンではない場合は、お手数ですが、下記ページをご参照の上、バージョンアップしていただきますようお願いします。

ウイルスバスター クラウド 無料バージョンアップ・インストール

万が一、最新バージョンでも発生し続ける場合は、詳細を確認した上で、引き続き対応したく存じますので、度々お手数ですが、ご利用のウイルスバスター クラウドのバージョン番号およびエラメッセージが確認できる画面をご提供いただきますようお願いします。

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■ 確認事項
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Q1.ご利用のウイルスバスター クラウドのバージョン番号をお教えください。

[ ] (例:15.0.1212)

Q2. PDFが利用できない際に、エラメッセージなどが確認できる画面を採取し、ご提供お願いします。
 
※ご参照
画面を採取する方法
画像のアップロード方法

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不明点などがありましたら、お気軽にお返事ください。
よろしくお願いします。