「アップデート実行しています」の表示でもう二日経過 どうなっているのでしょうか?OSはWindows10 クラウドはv15と表示されています。

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OSはWindows10 クラウドはv15と表示されていました
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kmiz

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投稿時間: 5か月前

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kmiz

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投稿者本人です 解決しました
本日も同じ状態でしたので「強制終了」しました。
その後立ち上げ「スキャン」かけましたら動きました
100%まで完了しバスターの表示は~保護されていますと出ました
一体、なんでしたのかしら?

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こんばんは。
トレンドマイクロお客さまコミュニティへの投稿ありがとうございます。

恐れ入りますが、パソコンを再起動後、現象が改善したとのこと、承知いたしました。

ご投稿いただいた件につき、ウイルスバスターのキャッシュなどの影響でアップデートが正常に完了しない等の現象が発生する場合もございますが、現在解決しているとのことですので、恐れ入りますが原因の特定をいたしかねます。

念のため、下記ページをご参考のうえ、ウイルスバスターが正常に動作しているかご確認ください。

ウイルスバスター クラウドが正常に動作しているか確認する方法

なお、最新版ウイルスバスター(16.x)も公開されておりますので、よろしければ最新版のご利用もご検討ください。

ウイルスバスター クラウド 無料バージョンアップ・インストール

不明点などがありましたら、お気軽にお返事ください。
お手数ですが、よろしくお願いします。
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kmiz

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V16にアップデートしました
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お返事ありがとうございます。

最新版ウイルスバスターにバージョンアップいただいたとのこと承知いたしました。

現在問題なく動作している場合、しばらく様子を見ていただけると幸いです。 

ご利用いただく上でまた何かありましたら、いつでもコミュニティまでご連絡ください。

よろしくお願いします。