使用履歴にアクセスできるアプリでウイルスバスターonする方法

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ウイルスバスターモバイルを起動するとお知らせの所にデバイスを保護するにはここをタップして使用履歴にアクセスできるアプリでウイルスバスターをonにして下さい。と表示されているので、タップすると設定に飛びますがセキュリティ所には使用履歴アクセスできるとの項目が見当たりません。何処を見れば良いですか?。因みにセキュリティの端末管理者所にウイルスバスターをonにする所があったのでonにしました、ユーザー補助の所もウイルスバスターがonになってましたが、ウイルスバスターモバイルの起動画面からお知らせは消えません。
機種はAmazon fire hd8 タブレット
os Fire 5.3.2.1
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kaigo15206

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投稿時間: 2年前

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トレンドマイクロ_S の写真

トレンドマイクロ_S, サポート・スタッフ

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こんにちは。
トレンドマイクロお客さまコミュニティへの投稿ありがとうございます。

投稿にお使いのトレンドマイクロアカウントをお調べしましたところ、2016/12/16 10:43にメールにて同様のお問い合わせをいただいております。
案内の行き違いや重複を防ぐため、メールにて回答させていただきますので今しばらくお待ちください。

また何かありましたらお気軽にコミュニティをご利用ください。
よろしくお願いします。
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jun_i

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これと同じ問題が発生しています。同じFireHD8です。対処方法をお教えください。
[個人情報のため削除いたしました]
(編集済み)
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トレンドマイクロ_L, Employee

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こんばんは。
トレンドマイクロお客さまコミュニティへの投稿ありがとうございます。

はじめに、恐れ入りますが、ご投稿いただいた内容に個人情報を含むため、該当情報を削除いたしました。何卒ご了承ください。
コミュニティは不特定多数の人の目に触れる可能性があり、個人情報の投稿は危険ですのでお控えいただけますようお願いいたします。

Kindle端末にウイルスバスター モバイルを利用したい場合、専用のインストールプログラムにて、インストールする必要があり、対応しないインストールプログラムを利用すると、今回の現象が発生すると考えられます。

念のため、お手数ですが、下記手順にて、ご利用中のウイルスバスター モバイルを完全に削除した後、Kindle向けウイルスバスター モバイルをインストールしていただき、現象に改善されるかご確認ください。

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(1) ウイルスバスター モバイルをアンインストールします。

※アンインストールの方法に関しては、以下 Web ページをご参照ください。

ウイルスバスター モバイル for Android のアンインストール方法

(2) ウイルスバスター モバイル(Kindle)をインストールします。

Kindle向けウイルスバスター モバイルのサポート情報

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■ 操作結果

Q.上記操作後、現象に改善されましたか。

はい / いいえ

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案内にご不明な点がありましたら、または改善されない場合、お気軽にご返信ください。
よろしくお願いいたします。

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