モバイルで権限設定できず。必ずoffになる。サポに聞いても解決策かひ

モバイルで権限設定できず、offのまま。noにしてもすぐoffされる。サポートでは解決できず。

no_more_hiside

90 ポイント
頼りにならんやん。

投稿時間: 2年前

2年前

トレンドマイクロ_L, Employee

6,460 ポイント

こんにちは。
トレンドマイクロお客さまコミュニティへの投稿ありがとうございます。

ウイルスバスターモバイルの権限設定で「ユーザー補助」がONにしても、すぐOFFされる現象に関して、お手数ではございますが、詳細を確認するため、まずはお客さまがお使いの端末を確認させてください。

・ご利用中のスマートフォンのメーカー名:
・機種名:
・Androidのバージョン:

※Androidのバージョンは [設定] の [端末情報] より確認できます。

・ウイルスバスターモバイルのバージョン:

※ご参照
【ウイルスバスターモバイルのバージョン情報の確認】

詳細をご確認のうえ、上記情報のご提供をお願いいたします。

お手数ではございますが、よろしくお願いいたします。

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