毎回、スリープから戻るたびに権限の設定がOFFになります。

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  • 問題
  • 更新回数: 3か月前
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毎回、スリープから復帰する度に権限設定が必要になります。ほかにも質問があったので、ブルーライドアプリの削除、電源管理を通常を試してみましたが、改善しません。

スマホは メーカー ZTE AXON7 OS 7.1.1 です。

有料なのにこれでは困ります。 なんとかしてください。

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yukiomika2007

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投稿時間: 3か月前

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ウィルスバスター バージョン 9.2.1.1301です
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TM_L, Official Rep

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こんばんは。
トレンドマイクロお客さまコミュニティへの投稿ありがとうございます。

お問い合わせの毎回スリープから復帰する度に権限設定が必要になるとのこと承知いたしました。

お手数ではございますが、下記のウェブサイトをご参照し、ウイルスバスターの再インストールをお試していただき、現象に改善が見られるかをご確認いただけますでしょうか。 
  1. ウイルスバスター モバイルのアンインストール方法
  2. ウイルスバスター モバイル(Android) インストール手順

再インストールをお試しいただき、改善がみられない場合、詳細を確認させていただきたく存じます。
お手数ですが、権限設定必要を表示されている画面を採取し、お返事をお願いいたします。

画像のアップロード方法

よろしくお願いします。
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ZTE AXON7の電源管理からアプリの省電力管理を開いてウィルスバスターでの節電モードをOFFにしたら直りました。
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トレンドマイクロ_H, Employee

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yukiomika2007さん、投稿ありがとうございます。

操作結果を投稿いただき、ありがとうございます。
端末の設定変更され、改善されたこと承知いたしました。

また何かございましたら、お気軽にコミュニティのご利用をよろしくお願いいたします。