ウインドウズliveメールでカレンダーサービスに接続しようとしているときにエラーが発生しましたとメッセイジが表示されます。

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k.03102.hinode

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トレンドマイクロ_S, サポート・スタッフ

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こんにちは。
トレンドマイクロお客さまコミュニティへの投稿ありがとうございます。

はじめに、Windows Live Mail のカレンダーサービスに接続しようとするとエラーメッセージが表示される現象がウイルスバスターの影響で発生しているか確認してみましょう。

サポートウェブサイトをご参照いただき、ウイルスバスターを一時停止してください。
一時停止した状態で、Windows Live Mail のカレンダーへと接続していただき、エラーメッセージが表示されるかチェックしてください。

※ウイルスバスターを一時停止した状態でもエラーメッセージが表示される場合は、今回の現象とウイルスバスターの関連性は低いと考えられます。
パソコンの製造元やMicrosoft社に今回の現象をご相談ください。

Microsoft サポート

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ウイルスバスターを停止させた状態ではエラーメッセージが表示されない場合、ご指摘の現象はウイルスバスターに起因する可能性があります。
より詳細な状況を確認させていただくため、確認事項にご回答いただき再度ご投稿をお願いします。

※確認事項※

1.いつごろからご指摘の現象は発生していますか。

2.普段からWindows Live Mailのカレンダー機能をご利用ですか。

3.Windows Live Mailにてメールの送受信は問題なく行えますか。

4.エラーメッセージのスクリーンショットをご提供ください。

画面採取の方法

適切なご案内のため、関連情報の収集にご協力ください。
よろしくお願いします。

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