りそな銀行のログイン時 JavaScript Alert が表示されます。

そな銀行
https://ib.resonabank.co.jp/IB/0102/SC_N_0102_010.aspx
の自動ログイン時、JavaScript Alertが表示されます。
これは、「ソフトウェアキーボードを使用して入力する」にチェックが入っている為なのですが、このチェックは外せないのでしょうか?
チェックを外して再登録してみましたが、チェックは外れませんでした。
パスワードマネージャー3.7.0.1179をGoogle Chrome 58.0.3029.96 (64-bit)で使用しています。

nbg02422

230 ポイント

投稿時間: 12か月前

12か月前

トレンドマイクロ_S, サポート・スタッフ

10,732 ポイント

こんにちは。
トレンドマイクロお客さまコミュニティへの投稿ありがとうございます。

はじめに確認させていただきたいのですが、りそな銀行ウェブサイトにてログインすると「JavaScript Alert」が表示されるが、自動ログイン自体は完了するとの認識でお間違いないでしょうか。

ご提供いただいたウェブサイトを確認しましたが、こちらのソフトウェアキーボードはりそな銀行のウェブサイトから提供されているものであり、弊社ではチェックを外す方法などの詳細は分かりかねます。
セキュリティ上の理由から初回時は必ずオンになっている可能性もあり、お手数ですが、りそな銀行へとお問い合わせいただけますようお願いいたします。

11か月前

nbg02422

230 ポイント

回答ありがとうございます。
ログインするには「JavaScript Alert」のOKボタンを10回以上クリックする必要があります。
これで自動ログイン自体は完了します。
りそな銀行に問い合わせてみようと思ったのですが、問い合わせ方法がわかりません。

11か月前

トレンドマイクロ_S, サポート・スタッフ

10,732 ポイント

こんにちは。
ご返信ありがとうございます。
確認しましたところ、前回ご提供いただいたページの一番下にお問い合わせフリーダイヤルが掲載されていました。

[りそな銀行お電話でのお問い合わせ]
0120-017820

こちらのお電話へと一度お問い合わせいただいてはいかがでしょうか。
よろしくお願いいたします。

(編集済み)

11か月前

nbg02422

230 ポイント

りそな銀行に問い合わせてみました。
「ソフトウェアキーボードを使用して入力する」のチェックは外せない
という回答でした。
現状のまま我慢するしかないようです。

11か月前

トレンドマイクロ_S, サポート・スタッフ

10,732 ポイント

こんにちは。

お問い合わせいただいても、ソフトウェアキーボードのチェックマークは外せないということだったのですね。
パスワードマネージャーのはセキュアメモ機能があり、IDやパスワードなどを安全に保存することができますので、「りそな銀行」に関してはこちらに情報を保存して、ログインの際にコピーしていただいてもいいかと思います。

パスワードマネージャーの各機能の詳細

よろしくお願いいたします。

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