突然、iPad pro の画面が点滅し、ブザー音が継続的に鳴り出し、電源を切るまで止まらない

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  • 更新回数: 10か月前
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7月2日の夜にiPad Proのブザー音が鳴り出し、複数の画面が繰り返し連続的に表示される事象が発生しました。ホームボタン等を押しても止まらず、電源を切ることによって止めるしかありませんでした。その後、電源を再度入れると、暫くは正常に動作しますが、また突然、冒頭の事象が発生します。それを繰り返していると、電源も切れなくなるほど早いスピードで画面が点滅し出しました。ウイルスの感染を懸念し、コンテンツを全てリセットし、6月30日時点のバックアップに戻しましたが、7月7日に、また同じ事象が発生しました。このような事象が他にも発生しているかどうか、教えてください。
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Masaharu Murakami

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投稿時間: 11か月前

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TM_L, Official Rep

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こんにちは。
トレンドマイクロお客さまコミュニティへの投稿ありがとうございます。

ご申告の「突然、iPad pro の画面が点滅し、ブザー音が継続的に鳴り出し、電源を切るまで止まらない」、確認したところ、現時点では同じようなお問い合わせはございません。

大変恐縮ですが、本事象は端末固有の設定か故障により発生している可能性がございますので、よろしければ、一度Apple社にご相談いただけますでしょうか。

Apple サポート

もし、ウイルスの感染にご心配の場合、ご利用の端末のログファイルの採取をいただき、弊社の担当部署が詳細な調査をしますので、その際にメールでのご対応になりますこと、ご了承ください。

ご不明な点があれば再投稿をお願いします。
よろしくお願いします。

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