例外設定で C:\pagefile.sys を検索対象外に指定しようとすると、「このファイルは使用されています」と言って、受け付けてもらえません。例外設定する方法はないのでしょうか?

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OS=Windows10 Home 64bit
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pataliro

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投稿時間: 1年前

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トレンドマイクロ_S, サポート・スタッフ

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こんにちは。
トレンドマイクロお客さまコミュニティへの投稿ありがとうございます。

誠に申し訳ございませんが、「C:\pagefile.sys」はOSのシステムファイルの一つであり、仮想的メモリを実現するためのファイルですので例外設定に追加することができません。

こちらのファイルを例外設定に追加したい特別な理由がございますでしょうか。
よろしければ詳細を教えていただけませんか。

よろしくお願いいたします。
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pataliro

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既に更新され Pagefile.sysは消えています(Solution ID 1313316 )が、過去 トレンドマイクロQ&Aで 過去検索除外推奨として挙げられていました。
理屈から考えても Pagefile.sys は 検索不要ですし、アクセスの多いファイルなので、効果が高いと思ったためです。
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トレンドマイクロ_M, Employee

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こんにちは。
お返事いただきまして誠にありがとうございます。

「Pagefile.sys」はウイルスバスターの例外設定に追加いただくことはできませんが、現在コンピュータが遅くなるなどの現象が発生している場合は、詳細を確認させていただいた上で適切なご案内を差し上げるため、お手数ではございますが、その旨お返事くださいますようお願いいたします。

以上、よろしくお願いいたします。

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