あんしん自動更新のお知らせメールがきたけど、キャンペーンの3年版の方が安いけど

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  • 質問
  • 更新回数: 2年前
  • 回答済み
キャンペーンの3年版の購入の方が安いんですけど、安心自動更新のメリットとデメリットを
教えてください。
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maeoka

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投稿時間: 2年前

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トレンドマイクロ_S, サポート・スタッフ

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こんにちは。
トレンドマイクロお客さまコミュニティへの投稿ありがとうございます。

「あんしん自動更新」はお客さまに、更新毎にお手続きやお支払いをしていただく必要がありませんので、お手を煩わすことがありません。
また、有効期限が切れる前に自動で更新されますので、有効期限が切れてしまう心配がございません。
お客さまのご希望に合わせて、ご契約更新方法をお選びいただけますようお願いいたします。

ご不明な点があれば再度ご投稿ください。
よろしくお願いいたします。
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maeoka

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3年版のダウンロードしても、あんしん自動更新は継続されるのでしょうか?
また、シリアル番号は、継続になるのでしょうか?新規番号になるのでしょうか?
3台のPCで利用していいますが、シリアル番号を設定しなおす必要があるのでしょうか?
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トレンドマイクロ_S, サポート・スタッフ

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こんにちは。
ご返信ありがとうございます。

該当のキャンペーンとは以下のウェブサイトに掲載されているものでお間違いないでしょうか。

ダウンロード 3年版 15%OFF+2か月延長キャンペーン

いただいたご質問ごとにご回答しますので、内容をご確認ください。

■ 質問 1
3年版のダウンロードしても、あんしん自動更新は継続されるのでしょうか?

【回答】
こちらの3年版ダウンロードは新規購入となりますので、旧シリアル番号のご契約内容は引き継がれません。
また、こちらのダウンロード版をご購入の際には、あんしん自動更新は設定されていません。

クレジットカードでお支払いの場合のみ、安心自動更新をオンにするか確認されますので、ご購入の際にご希望に合わせてご選択ください。
なお、旧シリアル番号のあんしん自動更新がオンのままですと使わないシリアル番号の契約が継続されてしまいますので新しいシリアル番号をご購入いただく前にご解約をお願いします。

あんしん自動更新を解約(解除)する方法がわかりません


■ 質問 2
シリアル番号は、継続になるのでしょうか?新規番号になるのでしょうか?

【回答】
上記のページからご購入いただいたウイルスバスターは新規ご購入となりますので、新しいシリアル番号が発行されます。

■ 質問 3
3台のPCで利用していいますが、シリアル番号を設定しなおす必要があるのでしょうか?

【回答】
はい、新規ご購入となりシリアル番号が新しくなっておりますので、有効期限が切れた後に新しいシリアル番号をご入力ください。

※ご注意※
有効期限が切れる前に新しいシリアル番号を入力すると、旧シリアルに残っていた有効期限が消えてしまいます。

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なお、ご契約更新の方向けのキャンペーン(有効期限がが5月末までの方向け)も実施しておりますのでよろしければウェブサイトをご覧ください。


超早得キャンペーン

デジタルライフサポートプレミアム 超早得キャンペーン

ご不明な点があれば再度ご投稿ください。
よろしくお願いします。
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ハウマッチ

  • 64 ポイント
超早得キャンペーン」と「ダウンロード 3年版 15%OFF+2か月延長キャンペーン」を比較すると、シリアル番号の更新を行う手間が発生しますが、後者の方がトータル価格が安くなります。
ウイルスバスターの商品、サービスはどちらも同じものですか。

ダウンロード 3年版 15%OFF+2か月延長キャンペーン」を期間中に購入しておき、
現ライセンスが切れる直前にオンラインユーザ登録を行うことは可能ですか。

キャンペーンによって新規ユーザを獲得しようとするのは理解できますが、長期利用者の方がそれ以上にメリットを得られるシステムにして欲しい。
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トレンドマイクロ_S, サポート・スタッフ

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こんにちは。
トレンドマイクロお客さまコミュニティへの投稿ありがとうございます。

はい、どちらのページからご購入・ご更新いただいても製品機能や受けられるサポートの内容に変わりはありません。
しかしながら、「ダウンロード 3年版 15%OFF+2か月延長キャンペーン」の「通常版ウイルスバスター(赤いパッケージの方です。)」をご購入いただくと、デジタルライフサポートサービスをご利用いただけませんのでご注意ください。

> 「ダウンロード 3年版 15%OFF+2か月延長キャンペーン」を期間中に購入しておき、現ライセンスが切れる直前にオンラインユーザ登録を行うことは可能ですか。

はい、可能でございます。
しかしながら、製品をご購入後、2ヵ月以内に登録されない場合は、ウイルスバスターライセンス契約期間延長対象外となりますので、必ずご登録をお願いします。

いただいたご意見は担当部署へと申し伝え、今後のより良い製品開発の参考とさせていただきます。
ご不明な点があれば再度ご投稿ください。

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