キャンペーンの2ケ月延長が、メイン画面の有効期限に反映されていない。

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ウイルスバスター期間3年の新規契約をしました。今、キャンペーンで期間3年の契約は、有効期間が2ケ月延長されるようですが、メイン画面の有効期限が、延長されていないので、何か、理由がありましたら教えて頂きたいと思います。若しくは、延長が適用されているかどうかの確認方法があれば教えてください。
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takayuki246ra

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投稿時間: 3か月前

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トレンドマイクロ_K, Employee

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こんにちは。
トレンドマイクロお客さまコミュニティへの投稿ありがとうございます。

ご投稿の件につきまして、恐れ入りますが、通常追加した有効期限を正常に反映するため、お時間がかかる場合もありますので、なにとぞご了承ください。

お手数ですが、ウイルスバスターメイン画面の右下にある有効期限を再度ご確認いただければ幸いです。

現在でも有効期限が正しく表示されていない場合、その旨をご返信ください。

なお、下記トレンドマイクロアカウントページよりご契約状況などを確認することも可能ですので、よろしければ一度ログインし有効期限をご確認いただけますでしょうか。

トレンドマイクロアカウントページ

不明点などがありましたら、お気軽にお返事ください。
よろしくお願いします。