インストールは完了していません」(エラーコード:#1603, 3003, 0xe0ff000b)と表示されインストールが中断する.

  • 1
  • 質問
  • 更新回数: 9か月前
  • 回答済み
Win8.1です。GoogleChromeです。GoogleChromアンインストール後にチャレンジしても同様です。ルートキットバスター、アンインストールツールも使用してみましたが同様です。インストール51%でいつも中断します。ご教授よろしくお願いします。
sakoda100 の写真

sakoda100

  • 70 ポイント

投稿時間: 9か月前

  • 1
トレンドマイクロ_M の写真

トレンドマイクロ_M, Employee

  • 7,006 ポイント 5k badge 2x thumb
こんにちは、コミュニティへのご投稿ありがとうございます。
この度はご不便をおかけし申し訳ございません。

お教えいただきましたエラーメッセージにつきましては、恐れ入りますがご利用のユーザーアカウントに起因している可能性もございます。
お手数ですが下記をご参照の上操作し、改善がみられるかご確認いただきますようお願いします。

-----------------------------------------------------------
【1】ウイルスバスターのアンインストール
-----------------------------------------------------------

※すでにアンインストールツールをお試しいただいたとのところ恐れ入りますが、今一度下記ページからダウンロードし実行いただきますようお願いします。

ウイルスバスター クラウドアンインストールツール

新たに管理者権限のユーザーアカウントを作成いただきますよう
お願いいたします。

------------------------------------------------------- 
【2】新規ユーザーアカウントの作成 
------------------------------------------------------- 

※注意※ 
名前は半角の英数字1文字で設定していただきますようお願いします。 

例:a 

なお、アカウント作成はOSの機能となります。
誠に恐れ入りますが、弊社にて詳細をご案内いたしかねます。

ご不明な点につきましては、Windowsのヘルプを参照もしくはご利用のコンピュータメーカーさまへご相談くださいますようお願いします。 

※ご参照 
ユーザーアカウントの作成

-----------------------------------------------------------
【3】ウイルスバスターの再インストール
-----------------------------------------------------------

新規管理者権限のアカウント作成後、コンピュータを再起動し、新たに作成した管理者権限のアカウントでログインし、ウイルスバスターをインストールいただきますようお願いします。

ウイルスバスター クラウド インストール

-----------------------------------------------------------
■ ご確認
-----------------------------------------------------------

Q1. 上記手順にて解決しましたか。

はい / いいえ

解決しなかった場合は、引き続き下記お教えいただきますようお願いします。

Q2. 他社セキュリティソフトがインストールされていますか。

はい / いいえ

Q3. インストール時、Windows Defender から何らかの警告メッセージが表示されましたか。

表示された / 表示されなかった

-----------------------------------------------------------

ご確認事項とあわせましてエラーが表示されている画面を採取し、ご提供いただきますようお願いします。

画面の採取方法
画像のアップロード方法

ご不明な点がありましたらお返事ください。
以上、お手数ですがよろしくお願いします。