バージョン12.0.1153へアップ後、rundell c:...のエラーメッセージがPC起動後、毎回表示される。保護はされてるようですがどうしたらいいでしょうか。

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Windows10 エクスプローラ11
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unumajyuku

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投稿時間: 8か月前

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トレンドマイクロ_M, Employee

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こんにちは。
コミュニティへのご投稿ありがとうございます。

お問い合わせの件につきまして、恐れ入りますが、詳細を確認させていただいた上で、適切なご案内を差し上げたく存じます。
お手数ではございますが、エラーメッセージが表示されている画面を採取し、ご提供いただきますようお願いいたします。

画面の採取方法

画像のアップロード方法

以上、お手数ですが、よろしくお願いします。
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unumajyuku

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返事、遅くなりました。問題の画像を採取しました。次のステップを指示ください。

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トレンドマイクロ_M, Employee

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こんにちは。 

問題の画像を採取いただけたとのことありがとうございます。
たびたびお手数ではございますが、採取いただきました画像をご提供いただきますようお願いします。。

※ご返信欄のカメラのマークをクリックいただくことで、画像の保存先からアップロードいただけます。


ご不明な点がございましたらお返事ください。
以上、お手数ですがよろしくお願いします。
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unumajyuku

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色々と、お手数をお掛けしましたが、12/7にWindows10の更新をしました。

それ以降は、エラーメッセージが出なくなりました。保護も確実にされているようです。

暫らく様子を見ます。おさがわせしました。
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TM_L, Official Rep

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こんにちは。
お忙しいところ、ご丁寧にご連絡いただき誠にありがとうございます。

Windows10を更新後、エラーメッセージが出なくなったとのこと、承知いたしました。
このまま様子を見ていただき、万が一、現象が再発するようなことがあれば、お気軽にご返信ください。

よろしくお願いいたします。

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