インターネットエクスプローラー11が起動しない

  • 1
  • 問題
  • 更新回数: 5か月前
  • 確認済み
・インターネットエクスプローラーが動かない
・6月20日ごろから ※グーグルクロームは動く
・ウィルスバスターの「すべてのモジュールを停止」すると動いた
・ウイルスバスターのバージョン:15.0.1231
・windows7

すべてのモジュールを停止にしたままだがどうしたらいいのでしょうか。

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nakakichi13

  • 70 ポイント

投稿時間: 6か月前

  • 1
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suzaku

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nakakichi13さん、こんばんは。

T.)windows7環境でIE11が起動しないが、ウィルスバスターの「すべてのモジュールを停止」すると動いた・・・
Q.)すべてのモジュールを停止にしたままだがどうしたらいいのでしょうか。

A.)

H.)小生Windows7使用時にIE11が起動しなくなり、以下の手順(過去の控えを更新済)通りで稼働可能になりましたが原因は掴めていません。(現行システムは全てWindows10・64)
取り急ぎお急ぎと思われるためのアドバイスとご配慮いただければと思います。

Internet Explorer 11 用必須更新プログラム

IE11必須コンポーネント


0.Windows7用IE11をクリーンインストールする

https://support.microsoft.com/ja-jp/help/17621/internet-explorer-downloads


1.各更新プログラムのコンポーネントを取得します

https://support.microsoft.com/ja-jp/help/2847882/prerequisite-updates-for-internet-explorer-11



2.全オペレーティング・システム用のJavaのダウンロード

https://www.java.com/ja/download/manual.jsp



3.フラッシュプレイヤー&AdobeAIRInstaller.exeをインストールする

https://get.adobe.com/jp/air/





**必要システム構成
**Windows
https://www.adobe.com/jp/products/air/tech-specs.html

https://get.adobe.com/jp/flashplayer/

4.Webブラウザを設定する

Internet Explorer ギャラリーから拡張機能を追加する

https://www.microsoft.com/ja-jp/iegallery?rtc=1



※IE11で検索プロバイダーの追加ができない(パスワードマネージャー)

https://ja.community.trendmicro.com/tm_jp/topics/ie11-4wpw60u1m06ac



※設定する

http://software.fujitsu.com/jp/manual/manualfiles/M080181/J2S16324/05Z2A/fco04/fco00036.html

5.c++コードパックをインストール(再構築)する【Microsoft Visual C++ ランタイム ライブラリを削除し、再インストールする方法】

※重要※64 ビット版システムでは x86 および x64 の両方のバージョンが必要になります。32 ビット版システムでは x86 バージョンのみが動作します。

https://knowledge.autodesk.com/ja/search-result/caas/sfdcarticles/sfdcarticles/JPN/How-to-remove-and...


インストールする前にその前のバージョンを上書きしないように注意してください。

※ヒント*C++86&C++64フォルダのようにフォルダを分けて区分する。

インストールする












6.c++2017を構成する(Visual Studio 2017)Visual Studio Enterprise 2017

https://docs.microsoft.com/ja-jp/visualstudio/productinfo/vs2017-system-requirements-vs






現在私ができそうなアドバイスの一覧でした、PC早期快適稼働の一助になれば良いのですが。

それでは失礼いたします。



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kuratatenzen

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私はChromeですので、IEについては知識がありません。
上の方がご紹介されているMSの正式サイトでお調べになってください。
お役に立てず、申し訳ありません。

私が、ご質問の一部を、グーグル検索してヒットしたサイトはこれです。
https://support.microsoft.com/ja-jp/help/318378/how-to-repair-or-reinstall-internet-explorer-in-windows

以上、失礼いたします。
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トレンドマイクロ_K, Employee

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suzakuさん、kuratatenzenさん、こんにちは。

アドバイスをいただき、誠にありがとうございます。

今後ともコミュニティへコメントいただけると幸いです。

よろしくお願いします。


nakakichi13さん、こんにちは。
トレンドマイクロお客さまコミュニティへの投稿ありがとうございます。

Internet Explorer が動作しない現象につきまして、より詳しい情報の収集が必要となりますので、メールにて弊社より投稿にお使いのトレンドマイクロアカウント宛にご案内差し上げたく存じます。

お忙しいところご不便をおかけし誠に申し訳ございませんが、サポートセンターからのメールをご確認いただけますようお願いします。

よろしくお願いします。
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suzaku

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 トレンドマイクロ_K, Employeeさん、kuratatenzenさん、nakakichi13さん、こんばんは。

何かとありがとうございます。

小生なりの見直しで洩れがありましたので、取り急ぎ本トピックに追加頂ければ幸いです。

IIS 7.5 Express

https://www.microsoft.com/ja-jp/download/details.aspx?id=1038

IIS 7.5 Express は開発者向けに最適化された IIS 7.5 の簡易バージョンであり、単独で使用できます。

IIS 7.5 Express は IIS 7.5 の機能と ASP.NET 開発サーバー (Cassini とも呼ばれます) のような軽量な Web サーバーの利便性を組み合わせることによって、Windows 上で Web アプリケーションを開発およびテストする機能を強化します。 Microsoft WebMatrix に含まれている IIS 7.5 Express は、Windows 上での Web アプリケーションの開発を容易にするために開発された各種ツールを統合したものです。 IIS 7.5 Express は、Cassini の強力な代替として Visual Studio 2010 で使用することもできます。 IIS 7.5 Express を使用する利点は、次のとおりです。(上記サイトより引用)

画像


尚、小生PCだけなら良いのですが、本サイトへログインできない状況が3日間続き、本日PC内部の接続環境等を見直しした結果から、小生の設定が改変されていた部分があったため、接続ポリシーを変更しようやくログイン可能となった事、付け加えさせて頂きます。



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トレンドマイクロ_K, Employee

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suzakuさん、こんにちは。
コメントいただきありがとうございます。

なお、接続ポリシーを変更するとログインできたとのこと、お手数おかけし申し訳ございませんでした。

万が一ログインできない現象が再発する場合、その旨をお返事ください。
よろしくお願いします。
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suzaku

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 トレンドマイクロ_K, Employeeさん、こんにちは。

トレンドマイクロ お客さまコミュニティにログイン(サイイン)出来ない



現象が小生他のPCでも再現され、現行本システムのようにメンテナンスを行った結果、ログイン(サイイン)が可能となりました。


小生の見解では、Windowsディフェンダーのセキュリティーポリシーがユーザー設定に関わらず、急激に高まった為、これまでアクセス可能であったサイトがアクセス不可になったのではと思慮しています。

緊急解決策
許可するサイトURL

https://gccu.trendmicro.com/GetSatSso/?Lang=J

画像1.)

画像2.)

画像3.)


画像4.)


画像5.)


画像6.)


画像7.)


画像8.)


画像9.)


画像10.)


画像11.)

https://gccu.trendmicro.com/GetSatSso/?Lang=J

上記URLを画像でお示ししたように、ウィルスバスターで常時許可する設定に、Windowsディフェンダーファイアウォール接続セキュリティで、新しい規則(ポリシー)を作成する、画像のように作成しURLを張り付ける。

以上

ここ一週間余りのトレンドマイクロユーザーのトピックが少ないのは、ログイン(サイイン)が出来ないからこのような結果になっているのでは?

他のトレンドマイクロユーザーの皆様のご不安解消も考慮し、勝手ではありますが緊急性があると判断し本トピックに投稿させて頂きました。


トピック変更等々ご判断は管理人様にお任せいたします。


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トレンドマイクロ_K, Employee

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suzakuさん、こんばんは。
アドバイスをいただきまして、ありがとうございます。

ログインできない現象について、一時的なシステム障害が発生していたことを確認いたしました。

もしまた何かありましたら、すぐに確認しますので、お気軽にお返事ください。
よろしくお願いします。
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suzaku

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トレンドマイクロ_K, Employeeさん、こんばんは。

システム障害??ですか・・・

3日以上前からですが・・・

何れにしても原因が解明されているのなら、良いことですが

私からのお願いです、トレンドマイクロユーザーへ周知の為

コミュニティトップページへ「システム障害がはっせいしていたこと」広報お願い申し上げます。



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トレンドマイクロ_K, Employee

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suzakuさん、こんにちは。
ご連絡ありがとうございます

ログインできないとの件ではご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。

お知らせを公開する予定ですので、今しばらくお待ちいただければ幸いです。

また、何度もご親切に他のお客さまをサポートいただきありがとうございます。

今後ともよろしくお願いします。