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mtakazawa01 の写真
シリアル番号の確認
2018年5月にウイルスバスター for Mac を更新した後、パソコンを初期化しました。再度インストールする際にシリアル番号を求められますが、こちらは購入時に送られてくる注文番号とは別でしょうか?注文番号を入力してもうまくいかず、もし違うのであれば再度シリアル番号を受領す...
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hanasakigani の写真
ご迷惑をおかけして申し訳ございません このサービスはすぐに再開します。しばらくやりなおしてください。
パスワードマネージャーの拡張機能をタップしても、「ご迷惑をおかけして申し訳ございません このサービスはすぐに再開します。しばらくやりなおしてください。」としか表示されません。
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bokuokubo の写真
海外(香港)のiOSアプリとの互換性
日本でウイルスバスタークラウド(PC以外に2台の計3台登録可能、OS:Windows10、ブラウザ:Google Chrome)を購入し、あんしん自動更新を使用しています。現在、香港に住んでおり、iPhone(iOS12)を使用。香港版App Storeからウイルスバスター...
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kanzu-taxi の写真
フォルダシールドの楯のマークがいつの間にか変わっている
フォルダシールドの設定で、「接続されている外付けストレージをすべて保護する」にチェックを入れました。 すると、接続されている「外付けHD」に「楯のマーク」がつくのですが、しばらくすると、「楯のマーク」が「人間2人のマーク」に、いつの間にか変わってしまいます。 私のいる部屋は...
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fuchino の写真
にせマイクロソフトの警告メッセージ
2018.12.06 21:41~22:16 デスクトップPCで 天気予報を見ようとインターネットを立ち上げたところ、急にピーっと驚くほど大きな警告音が流れ、「今すぐスキャンをしてください。セキュリテイの問題で、記録がすべて失われます!」とメッセージが流れました。ウインドウ...
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ta9bon の写真
IEが起動後応答しなくなる
11月中旬のWin7の定期更新を済ませて、IE11が、起動後、真っ白のままホームも開かず、応答しなくなりました、幾つか情報をたどって、VB-Ver.15との関連があるとわかり、当コミュニティーにたどり着きましたが、どの対策も解決には至りませんでした。アンインストール及び再イ...
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aqua の写真
ウイルスバスターモバイル 2台目登録出来ない
Android、SOT21でウイルスバスターモバイル購入 iPadmini2でウイルスバスターモバイルダウンロード トレンドマイクロアカウント入力 ライセンス移動しますか(Androidは無効になる) 一回アンストして、機体再起動、インストするも有効...
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suzaku の写真
月額版ウィルスバスターとウィルスバスタークラウドのセキュリティモジュール相違点
ウイルスバスター クラウドをご利用のお客さまご利用のOS:Windows10・64:16299・755ご利用のブラウザ:IE11&グーグルchrome(最新)パスワードマネージャーをご利用のお客さまご利用のブラウザ:IE11&グーグルchrome(最新)※------メイン...
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udds2 の写真
Trend Micro Anti-Malware Solution Platformがタスクマネージャーで確認したところ、ディスクが100%状態になります。
OSはwindows10。ブラウザはChrome。タスクマネージャーでディスク使用率が数秒ごとに100%になります。確認したところTrend Micro Anti-Malware Solution Platformが頻繁に動いていました。 ウイルスバスターを停止したところ、...
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dew1 の写真
電話対応とナビダイヤルについて
問題解決にデジタルサポートを依頼しましたが、途中でいったん電話を切り、1~2時間後に貴社から電話するとの回答でしたが電話が来ませんでした。今週で2回目です。またナビダイヤルになって相談者に負担させるのは、事務量を減らすのが目的ですか?
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hitoshi_tozawa の写真
ウイルバスターを有効にすると、インターネットがつながらない
一昨日、パソコンを立ち上げたところ、インターネットがつながりなくなりました。いろいろ調べたところ、ウイルスバスターを無効にして試してください、とのアドバイスがあったので、やってみたらつながりました。 一度アンインストールして最新ヴァージョンをインストールしなおしましたが、変...
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