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トピック: 1 ~ 20/91
fuchino の写真
にせマイクロソフトの警告メッセージ
2018.12.06 21:41~22:16 デスクトップPCで 天気予報を見ようとインターネットを立ち上げたところ、急にピーっと驚くほど大きな警告音が流れ、「今すぐスキャンをしてください。セキュリテイの問題で、記録がすべて失われます!」とメッセージが流れました。ウインドウ...
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qqcu4ued の写真
MBG.dbへの異常アクセス
windows7 home premiumIE11 C:ProgramData¥Trend Micro¥AMSP¥10009¥MBG.db に対してSystemが常時秒間1MB~1.5MBのディスクアクセスを継続しておりPCのパフォーマンスが目に見えて低下しています。ウイル...
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izumifc の写真
ウィルスバスタクラウド3年版を更新しましたが、3か月分無料延長になっていません
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ta9bon の写真
IEが起動後応答しなくなる
11月中旬のWin7の定期更新を済ませて、IE11が、起動後、真っ白のままホームも開かず、応答しなくなりました、幾つか情報をたどって、VB-Ver.15との関連があるとわかり、当コミュニティーにたどり着きましたが、どの対策も解決には至りませんでした。アンインストール及び再イ...
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aqua の写真
ウイルスバスターモバイル 2台目登録出来ない
Android、SOT21でウイルスバスターモバイル購入 iPadmini2でウイルスバスターモバイルダウンロード トレンドマイクロアカウント入力 ライセンス移動しますか(Androidは無効になる) 一回アンストして、機体再起動、インストするも有効...
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てよな の写真
Android8.1における端末の最適化のショートカット
端末の最適化のショートカットが作成されません。 Android6.0と7.0では作成出来ていたのですが。 仕様でしょうか。
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suzaku の写真
月額版ウィルスバスターとウィルスバスタークラウドのセキュリティモジュール相違点
ウイルスバスター クラウドをご利用のお客さまご利用のOS:Windows10・64:16299・755ご利用のブラウザ:IE11&グーグルchrome(最新)パスワードマネージャーをご利用のお客さまご利用のブラウザ:IE11&グーグルchrome(最新)※------メイン...
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dddgecharger の写真
スキャンがいつまでたっても終わりません。どうしたらいいでしょうか?
スキャンがいつまでたっても終わりません。どうしたらいいでしょうか?
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a3104kj845 の写真
何回もアップデートの通知が出る
OS Windows10ブラウザ chromeウイルスバスターを最新版(15.0.1204 )にしたところ 何度もアップデートの通知が出て、クリックするとアップデートはありませんとでます なにかのバグかなにかでしょうか?
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konsuke の写真
本日突然、outlook2016がブロックされました。継続して利用しても良いでしょうか
Windows8.1で使用中バスタークラウドのバージョンは15.0.1204 昨日までは特に問題なく使えていました。  WIndowsUPDATEは11月14日にKB4461506が適用されています。
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udds2 の写真
Trend Micro Anti-Malware Solution Platformがタスクマネージャーで確認したところ、ディスクが100%状態になります。
OSはwindows10。ブラウザはChrome。タスクマネージャーでディスク使用率が数秒ごとに100%になります。確認したところTrend Micro Anti-Malware Solution Platformが頻繁に動いていました。 ウイルスバスターを停止したところ、...
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dew1 の写真
電話対応とナビダイヤルについて
問題解決にデジタルサポートを依頼しましたが、途中でいったん電話を切り、1~2時間後に貴社から電話するとの回答でしたが電話が来ませんでした。今週で2回目です。またナビダイヤルになって相談者に負担させるのは、事務量を減らすのが目的ですか?
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mitsugi-0209 の写真
Trend Micro Anti-Malware Solution Platform 対策実施後も過負荷
ヘルプとサポートにある修正プログラムを実行したのですが、Trend Micro Anti-Malware Solution Platformが相変わらず メモリとディスクを圧迫しています。 ■os:Windows10 ■ブラウザ:Google Chrome
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hitoshi_tozawa の写真
ウイルバスターを有効にすると、インターネットがつながらない
一昨日、パソコンを立ち上げたところ、インターネットがつながりなくなりました。いろいろ調べたところ、ウイルスバスターを無効にして試してください、とのアドバイスがあったので、やってみたらつながりました。 一度アンインストールして最新ヴァージョンをインストールしなおしましたが、変...
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totoro0713 の写真
ios12.01に変更後VPNが邪魔をしてwifiが使えない
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akihiroyokoyama66 の写真
新種ランサムサムウェア
一昨日とあるファイルをDLすると新種のランサムウェアと見られる症状が見られました。もし解決策、対処法をご存知の方はお知らせくださいファイルをDLするとchromeを開く際1111と言うポップアップが消しても消しても出てきます。そしてTXTファイルの暗号化、他のファイルの形式...
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y.s.i.i.o310415 の写真
有効期限について。
2019年1月で契約切れになるので、今回3年有効の契約を購入しましたが有効期限の反映表示が6年分になってる。郵便振込で代金を入金したら二重に代金が支払われてるとメールがあり、有効期限が三年の倍の6年分の有効期限に。 いったい、どうなってるの?ラインやメールではなく担当者...
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hdkyp369 の写真
ウィルスバスタークラウドを継続しないで、新規に購入した場合の切り替え方法を教えて下さい。
OSはWindows10です。 使用中のウィルスバスタークラウドがもうすぐ期限を迎えるのですが、自動継続しないで 3年版購入しました。 購入と同時に切り替えると残りの期間が無効になることが分かり、シリアルナンバーを入手しただけでまだ切り替えしていません。 こういったケースの...
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NT の写真
ここ最近1か月位、メモリ大量使用によるフリーズが一日一回くらい発生する。
Trend Micro Anti-Malware Solution Platformの何らかの処理がメモリを大量に使用していると推測ができます。 1か月位前は全く発生していなかったので、何が違うのかがポイントだと思います。 原因と対処方法を教えてください。 【発生状況】 ...
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fukuzou の写真
2018/7/7のアップデートからPCが重くなりました
2018/7/7のアップデートから、ウイルスバスター12が再起動し、立ち上がるまで1.5倍(7~8分)掛かるようになりました。PCは動作が重くなり、IEは開くまで20分掛かります。ウイルスバスターはスキャンとアップデートの繰り返しです。ファイルの名前変更を21個するのに1...
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