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wezard0703kid の写真
C:\Program Files\Trend Micro\AMSP\Debug
C:\Program Files\Trend Micro\AMSP\Debug の中にCドライブの容量を0にするまでログファイルもどきを吐き続ける ウイルスソフト、 ウイルスバスター クラ...
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hanisuke289 の写真
オンにならない
開くたびにお知らせがありますユーザー補助でウイルスバスターをオンにしてくださいと毎回でる。 ONにして閉じて、また開くとOFFになってる、ONにならない
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yossi の写真
uiSeAgnt.exe-システムエラー
Windows10です。数度、再インストールを実施するもののuiSeAgnt.exe-システムエラー『コンピューターに「boost_date_time-vc110-mt-1_57.dll」「utiUsonHandle.dll」がないため・・・』とのメッセージが表示され、解決...
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k-araki の写真
APC_INDEX_MISMATCH
Windows10Pro(64bit) で ウイルスバスター クラウドを Ver10→Ver11 アップデート後,再起動でブルースクリーン(APC_INDEX_MISMATCH) になる.
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ntp3128a10 の写真
表示が消えない
画面をつける度、毎回画像の表示が出ます。Wi-Fiを繋いでる時は出ません。信用出来ないので拒否したいのですが認証しか設定出来ません。何処からこの電波が出てるのかも分かりません。何処行っても出てきます。どうやって拒否設定するんですか?
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yukiomika2007 の写真
毎回、スリープから戻るたびに権限の設定がOFFになります。
毎回、スリープから復帰する度に権限設定が必要になります。ほかにも質問があったので、ブルーライドアプリの削除、電源管理を通常を試してみましたが、改善しません。 スマホは メーカー ZTE AXON7 OS 7.1.1 です。有料なのにこれでは困ります。 なんとかしてください。
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dkxnj623 の写真
インストールできない
PC用のウィルスバスター10を購入し、PCにはインストールできました。 そして2台目のスマホにも無事インストールできました。 しかし、3台目のスマホに入れようとしたら、次のようなエラーメッセージがでました。 「続行できません。しばらくしてからやり直してください。問題が解決し...
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key の写真
AndroidからiPhoneへのライセンス移行。
以前、Androidでウィルスバスターモバイルを使用していました。 が..iPhoneに機種変更し、ライセンスを移行(ヘルプサポートに掲載されてあるとうり。)しましたが、出来ませんでした。 Androidを使用していた時に、ウィルスバスターモバイルの(年額自動更新)...
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sukeza の写真
platinum log
買ったばかりのPCなのに、CドライブであるSSDの(250GB)の残り容量が30GBになっていて驚いて調べたところ、隠しファイルであるProgramData内のTrendMicro/Platinum/logの中のログファイルが100GB以上になっていて仰天して削除しました。...
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mor の写真
デジサポなしの更新をさせてください
他でも多数質問があがっているようですが、デジサポなしの更新を希望します。 以下、質問です。 1.デジサポなしの契約更新は、通常、どのように手続きするものですか? 2.デジサポなしの契約更新は、サイトから普通に更新はできないのですか? 3.デジサポに関する説明なしに半強制的に...
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hiro の写真
ウイルスバスターがONにならない
端末の型番、メーカー名:HUAWEI MediaPad M2 Androidのバージョン:5.1.1 H28.9にリリースされたウイルスバスターモバイル8へバージョンアップをしたのですが、起動するたびに「お知らせがあります」と表示されます。 タップして確認すると、「Web...
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o-kuroda の写真
Premier Opinion マルウエアの件
表題マルウエアですが、小生のパソコンにも入力されていたのですが、それを削除したところ、「マルウエアをパソコンに入れた。削除したければ、ビットコインを送れ。」という迷惑メールが来なくなりました。悪質な使われ方をしているようです。ウイルスバスターでは削除されないようですが、早め...
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yossyi-s の写真
廃棄済みPCが「他のデバイスを守る」に登録されていて削除できない。
今回パソコンの入れ替えで保護内容を確認したところ、以前使っていたPC(破棄済み)をずっとウイルスバスターで保護していることが判明しました。他のデバイスを守る→保護を無効にする。→メール、パスワード入力→問題が発生しました。やりなおしてください(何度やってもこの繰り返し)にな...
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n.wakisaka.2013 の写真
アンインストール後の再インストールができない
ウイルスバスターのアップデートができなくなり問い合わせたところ、いったんアンインストールしてから再インストールするよう言われました。そこでアンインストールを実行したら今度は再インストールできなくなりました。アクティベーションキーがわからず再インストールできません。
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sppv4uy9 の写真
問題ないサイトで安全ではない可能性があると表示される。
「このWebサイトは、安全ではない可能性があります。」が頻発します。トレンドマイクロの安全性評価の確認で「安全」と出たさいとでも、前記の表記が出て動かなくなる。トレンドマイクロのサイトも見れない。
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shuko の写真
Facebook
Facebookの設定をチェック⇒Facebookログイン⇒読み込み中ですというコメントがついたり消えたりして、まったく設定ができない。
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