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System-保持太郎 の写真
チューニングを行っても増えるはずの容量が増えない
容量が残り10%を切っていて、少しでも増やそうと、チューニングを実行したら、完了したのに実際の容量が増えていないのだがどうすればいいのでしょうか? それとどうすればクリーンアップせずに容量を増やせるか教えてください。
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しおせんべい の写真
プロキシ設定が消える
Windows10 IE11にて、プロキシ設定が消える現象に困っていました。原因はウイルスバスタークラウドのバージョンを10.0のまま放置していた結果、C:\Program Files\Trend Micro\AMSP\coreServiceShell.exeによって、レジ...
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jinjin3 の写真
ルートキットバスターと電子署名
windows10(1709)でルートキットバスター(RootkitBusterV5.0-1203x64)を使用したいのですが、”電子署名されたドライバーが必要です”とメッセージが出てしまいます。 どのようにすればよいでしょうか?
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atk0619112500hym の写真
シリアル番号が届きません
2日前にネットにてウイルスバスターを購入し クレジット決済をしました。 しかし、シリアル番号が届きません。 申込受付のメールはきているのでメールアドレスが間違っていることはなく また迷惑メールにも分類されていません。 ログインして情報を見ても 購入した製品がなく、購入して...
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mzd の写真
Windows Update 1709
Windows Updateで1709へのアップデートがアップデートの準備中で停まってしまいます。出力されるダイアログには、Trend Micro Internet Security 2009 が3つこれらのプログラムはアップグレードと互換性がないため、アンインストールする...
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haru0512-a の写真
インストール中に”電子署名されたドライバーが必要です”のポップアップが出て先に進めない
ウイルスバスター クラウドのインストール中に、”電子署名されたドライバーが必要です”のポップアップが出て先に進めません(下図)。 OS=Windows10 ブラウザ=MicroSoft-Edge どうすれば良いですか?
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mor の写真
デジサポなしの更新をさせてください
他でも多数質問があがっているようですが、デジサポなしの更新を希望します。 以下、質問です。 1.デジサポなしの契約更新は、通常、どのように手続きするものですか? 2.デジサポなしの契約更新は、サイトから普通に更新はできないのですか? 3.デジサポに関する説明なしに半強制的に...
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k-oasis の写真
不正ポップアップ
Andoridでchrome使用中に、不正ポップアップが下記サイトよりあります。スキャンしても問題なしと出ますし、chromeを再インストールしても出てきます。解決策を教えてください。 https://www.facebook.com-apple.com
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bbckb1752 の写真
【至急】シリアル番号が届きません。明日無料体験版の期限切れます。
無料体験版から3/2に正式版を購入 。 お申し込み受け付け完了のご連絡は届いたが、「お支払い手続き完了のご連絡」のメールが 一日経ってもこない。 あす無料体験版の期限切れます。 困ります。
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rk の写真
ウイルスバスター + デジタルライフサポートプレミアムで更新したくない(クレーム)
更新3か月前なので更新をしようと思いますが、『ウイルスバスター + デジタルライフサポートプレミアム』ではなく通常の『ウイルスバスター』で更新したい。 対応をお願いします。 また、そもそも前回の更新では意図せず『ウイルスバスター + デジタルライフサポートプレミアム』で更...
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studioappli の写真
製品版を使用していたがいつのまにか体験版になっていた
製品版を今まで使用していましたが、いつの間にか体験版に切り替わってました。 3月頭で期限が切れると表示されていたため、リンクから手続きし更新するも期限が変わらず。 おかしいと思い確認したところ、体験版になっていることが確認できました。 今まで使用していたシリアルを再度入力し...
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yukiomika2007 の写真
毎回、スリープから戻るたびに権限の設定がOFFになります。
毎回、スリープから復帰する度に権限設定が必要になります。ほかにも質問があったので、ブルーライドアプリの削除、電源管理を通常を試してみましたが、改善しません。 スマホは メーカー ZTE AXON7 OS 7.1.1 です。有料なのにこれでは困ります。 なんとかしてください。
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sppv4uy9 の写真
問題ないサイトで安全ではない可能性があると表示される。
「このWebサイトは、安全ではない可能性があります。」が頻発します。トレンドマイクロの安全性評価の確認で「安全」と出たさいとでも、前記の表記が出て動かなくなる。トレンドマイクロのサイトも見れない。
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takito333 の写真
デジタルライフサポートプレミアムのクーリングオフについて
先日の2/1に現在のバージョンのサポート終了と表示され、急いでバージョン更新しようとして更新のリンクへ飛びそのまま「ウイルスバスター+デジタルライフサポートプレミアム」で意図せず更新。 購入後に無償バージョンアップ可能と表示され呆然としています。 どこかにそういった説明が...
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h.iwata.mss の写真
Office 2016
Office2016とウィルスバスターの組み合わせで、昨年10月から問題なく使用できていましたが、1週間程前から、Excel2016を立ち上げた際、「申し訳ございません。エラーが発生したため、Excelが正常に機能できなくなりました。Excelを終了必要があります。今すぐ修...
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