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qwj04104 の写真
「パスワードマネージャー管理サービス」を有効にするとWindows8.1の起動が遅い
お世話になります。数カ月前よりWindows8.1の起動が遅い(デスクトップが表示されて使用できるようになるまで数分かかる)ので調べたところ,「パスワードマネージャー管理サービス」が有効になっている場合に現象が発生することがわかりました。しかし「パスワードマネージャー管理サ...
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zeon.char.aznable.tm の写真
ベータ版
ベーター版ということで、少し不安定かと思っていたが、製品版と同じく不具合はなかった。 特に自己主張するたぐいのソフトではなく、危険なときのみ知らせてくれるというのが非常に好感が持てる点。 これからも使い続ける予定です。
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Jicco の写真
他のデバイスを守るを選択するとServer Errorのダイアログボックスが出る
最近公開されたVer16.0.1123のアップデートしたのですが、トップベージの”他のデバイスを守る”の選択するとServer Errorのダイヤログボックスが出るのですが、Ver16用のサーバが、まだ駆動していないため?
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kgk3256 の写真
「重要なアップデート」は毎日あるのでしょうか?
12月に入ってからか、毎日「重要なアップデートがあります」のポップアップが1日1回から2回表示され、再起動するように促されます。再起動を促すような「重要なアップデート」は毎日配信されているのでしょうか? windows10 ブラウザはchromeです。
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ishibashi.shinji の写真
トレンドマイクロ社内の連絡不備
更新時期に従来は自動更新で継続していたが、今年自動更新を解除し新たに3年契約を行った事を御社に電話で連絡したが更新についてのメールがしょっちゅう有り、社内の連絡不備と思う。電話を受けた担当者が連絡を怠ったしか思えない。
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zion20nn の写真
誤ったメールアドレスで登録
アカウント作成時にタイトル件名の通り、誤ったメールアドレスで登録してしまいました。その後すぐにメールアドレスを変更したのですが、その誤ったメールアドレスは存在していたため、メールは送信されたようです。シリアル番号など流出してしまったでしょうか・・・。
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to-kafa の写真
4台目のPCに反映させるには
Windows10を使用しています。 新しくPCを購入して体験版の期限が切れる前にウイルスバスター有料版を購入しました。 カードで支払いも済ませているのにすでに3台の契約がされているので新しく購入してくださいと出ます。 4台目に体験版の期限が切れる前に購入したウイルスバスタ...
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toripul7 の写真
サポートセンターには悪意があるのだろうか、情報共有がなされないのか、知識不足か?
7月7日に更新通知のポップアップで質問した者です。適確な回答を得ました。有り難うございました。このサイトの回答者とサポートセンターの対応者の組織的な関係はどうなっているのですか。今後、利用していく上で向学のためにお聞きします。一方、サポートセンターの対応には、悪意があるのだ...
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toripul7 の写真
半ば更新が強制的なサポートプレミアムに価値はあるのか
1.今回セキュリティーソフト更新の際に、色々価格を調べ、ウイルスバスターのプレミアム版から通常版に変更しようとしたところ、どこにもその価格や特典、手続きがオープンにされていない。問い合わせたところ、利用者ではできないとのこと。申し出が必要とのこと。価格や特典のHPすら開示し...
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kaztkazt の写真
スキャン情報
「まもなくスキャンを実行します。」の情報が頻繁に出て困っています。「OK」、「今回は実行しない。」、「すぐにスキャンする。」のいずれを選んでも、しばらくすると、また、「まもなくスキャンを実行します。」の情報が出てきます。ウィルスバスタークラウドを開いてスキャンしても、また、...
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sukeza の写真
platinum log
買ったばかりのPCなのに、CドライブであるSSDの(250GB)の残り容量が30GBになっていて驚いて調べたところ、隠しファイルであるProgramData内のTrendMicro/Platinum/logの中のログファイルが100GB以上になっていて仰天して削除しました。...
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toripul7 の写真
ポップアップを非表示にするには
Mac os Majavaでウイルスバスタークラウドを使っています。訳あって更新を控えています。ところが、更新を促すポップアップが期限の3ヶ月も前からしつこく表示されます。これを非表示にする方法はないでしょうか。Macの「通知」の設定は、全てOFFにしてあります。iMacは...
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inababa2000 の写真
二重払い(二重契約?)
私が新しくウィルスバスター3年版を購入したのを知らずに家族が3年版の更新の代金を支払ってしまいました。購入した分は私名義、更新した分は家族の名義になっています。二重に契約、支払いをしている状況ですが、救済措置はありますか?
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