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トピック: 201 ~ 220/282
n.a.hikaru1184 の写真
Web脅威対策
Web脅威対策ってSafariにウイルスバスターの拡張機能をインストールしていなくても不正なサイトにアクセスした場合、警告は出ますでしょうか?
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majinasu1002 の写真
コード入力に進めない
androidからiPhoneに変えたのですが月額版のウイルスバスターが引き継げません。アカウントは大丈夫なんですがライセンスを引き継ごうとするとロード画面から先に進みません。
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ki-ko の写真
マウスの位置と選択する行がずれる
パソコン(windows10)でchromeを使っています。 マウスのカーソルが、パスワードマネージャーで出てくるパスワード一覧の文字と合いません。 マウスの行の位置の2つくらい下の行を選択してしまいます。 おそらく、「どこからでもアクセス」という表示とQRコードが表示され...
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arunobo の写真
ISHelper.exe
ISHelper.exeがプライベートファイルを開こうとしています。とメッセージが出ます。このプログラムは何ですか?また、どうしたらよいですか?
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masatomo の写真
支払情報の確認から先に進めない
購入有効化からログインすると、支払情報の確認画面がでて、決済方法なしにてチェックがあり、そのまま終了を選ぶとその先に進めません。ここでも支払方法を選ぶのですか?先にクレジットで決済しているのに、二重に支払うようになると困ります。対処方法、教えてください。出来なければキャンセ...
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yakumo0714 の写真
更新できません。
iPhone6plusを使用。 現在体験版のアプリをインストールしており、後7日で終了となっていたので通常版を年間購入しました。 画面下の更新、購入をタップして、指示に従い購入しました。iTunesから購入の確認のメールが届きましたが、有効期限が更新されていません...
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knockout.d79.5 の写真
端末の最適化使用時、不可解な表示
HTC NEXUS9 android7.0 端末の最適化をする際、画面にバッテリーという表示しか出ない。モバイルのアップデート前はメモリの最適化もあったと思うのですが... そして最適化ボタンを押しても、時間、メモリ共に延長されず、『0』としかでない。意味がないよう...
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ken44kawa.1417 の写真
ユーザー補助からウイルスバスターをオンにする件
ウイルスバスターモバイルを8.01.1344へアップデートしたところ、「web脅威対策を有効にするには、ユーザー補助からオンにしてください」と表示されました。オンにしようとすると「ウイルスバスターを有効にすると、入力したすべてのテキスト(パスワードを除く)が収集される可能性...
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n.kishi216 の写真
バックグランドデータ使用量が多い?
バージョン8.0.0.1335 ドコモF-04G バックグランドデータの使用量が異常に多い気がするんですが?データ使用量のほとんどがウィルスバスターのバックグランドデータの使用量になっているんですが?十日で2ギガ以上使っている。 バックグランドデータを使用しない設...
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ryonakanishi0108 の写真
故障による交換後のライセンスの移行が出来ない。
ソニーのSO-O2Gという機種を使っています。 先日故障によりスマートフォンを交換し、ウイルスバスターのライセンス移行をしようと思い、こちらで紹介されている手順通りにしました。 シリアル番号を入力していき、「ライセンスが更新されました」という表示が出てくるところまで...
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peanuts00781 の写真
アカウント変更が反映されない部分がある・・・
先日チャットサポートでご相談した者です。Windows10,VAIO社製のVAIOでInternetExplorer、MicrosoftEdge,Chromeを入れています。 電話でもお聞きしましたが「アカウントを更新されたのなら大丈夫なはずです」と、そればかり言われたので...
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