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トレンドマイクロ_H の写真
PDFが利用できない問題
トレンドマイクロお客さまコミュニティへ投稿いただき、ありがとうございます。 ご不便おかけしており、申し訳ございません。 下記を参照いただき、修正モジュールの適用をお願いいたします。 PDFが利用できない問題の修正モジュールを提供するため 次のリンクで新しい会話を参照...
  • トレンドマイクロ_H, 4か月前

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tennouzan1998 の写真
以前使っていたPC(もう破棄済み)を他のデバイスを守るから外したいのですができません。
以前使っていたPC(もう破棄済み)をずっとウイルスバスタ-で保護しっぱなしにしてきたのですが、今回iphone2台を購入し、保護をiphoneに変更しようと思い、他のデバイスを守る→保護を無効にする。→メール、パスワ-ド入力→問題が発生しました。やりなおしてください(何度や...
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hirohiro1222 の写真
URLフィルターレベルを高に設定しているが 最近特定のアダルトサイトを閲覧できてしまうようになった。
ウインドウズ7で ウイルスバスタークラウドを使用し 保護者機能等で URLフィルターレベルを高に設定しているが 最近特定のアダルトサイトを閲覧できるようになっている。
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musica0219 の写真
ユーザー補助を有効にできない
OPPOのR15Neo(OSはColerOS5.1、based on andloid8.1)にウイルスバスターモバイルをインストールし、たちあがるのですが、すぐに画面上に「ユーザー補助を有効に」とポップアップがでます。 ユーザー補助を有効にしてもすぐ自動的に?無効にされ...
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an の写真
パスワードマネージャーの契約が切れた場合のパスワード情報の保管期限は?
パスワードマネージャーの購入前の情報収集中です。やむを得ずの理由で、契約更新が遅れてしばらく契約が切れてしまった場合。遅れて更新しても保存されていたパスワードデータは残ってますか?このような場合の更新期限というのはありますか?
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f-matsuura の写真
ウイルスバスタークラウド 3台分の3年版
前回は3台インストールできるクラウドがありましたが今回はなくなったのでしょうか? 障害者がいるので、障害者はカードが使えません。3台分があれば、それでインストールできるのですが、無いのでしょうかお伺いいたします
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cosmo-k の写真
ver15へのアップデート、スマホにも
パソコンで使用しているウイルスバスターを、2台目としてスマホ(android)にもインストールしています。このたびのver15へのアップデートをスマホにも適用しようとするのですが、シリアルナンバーを打ち込んでもやり直しを求められて先に進むことができません。解決策をお願いします。
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kawayachi.tamatoshi の写真
ツールバーのパスワードマネージャーの表示の右下の赤い色で囲まれた数字の意味
Google Chromeのツールバーに表示されているパスワードマネージャーの右下の赤い四角に囲まれた数字の意味が分からないので教えてもらいたい。Internet Explorerでは表示されない。
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jxm08544 の写真
インストール前スキャン
インストール前スキャンで「安全でない可能性があるアプリ」と表示される場合はやはりインストールしない方が良いのでしょうか? UQ mobile メール を利用するのに、CosmoSiaというアプリが推奨されているのですが、「安全でない...」の表示がされます。
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yamakei の写真
端末を盗難・紛失していないのにシークレットスナップ機能が働きます。
ソニーのXPERIA XZs(Android7.1.1)を使用しています。最近、盗難や紛失していないのにシークレットスナップ機能が写真を撮影しましたと言うメールが頻繁に届きます。設定に問題があるのでしょうか。どなたか教えてください。
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abe の写真
二重購入
モバイル版1年自動更新を購入していたことを忘れて、あらたに2年版を購入してしまいました。どうすれば良いですか?
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t-yabe の写真
ウイルスバスターモバイル制限中画面でフリーズし、ロック解除パスワードが入力出来ない
スマートホン(Android)を、再起動したら、ウイルスバスター制限中の画面が出てフリーズした状態でロック解除の為のパスワード入力も出来ない。現在、スマートホンが使用出来なくて困っています
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kadj.yama の写真
守りたい情報 プログラム
ウィンドウズ8・IE11です。無料バージョンアップをしました。以前にも「守りたい情報」の送信を中断しましたと出ましたが電話番号(自分で設定したもの)だけでした。バージョンアップしてからはプログラムも中断される情報になり、インターネットもエラーが出やすく、yahooメールも受...
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Azu の写真
決済方法
2年版で購入したいのですが、お支払い方法の種類でなしにして終了したら購入ができていないみたいでした。 有効期限のメールが届いたときにお支払い方法がクレジットとコンビニ決済方法と書いてあったので、コンビニ決済でお支払いをしたいのですがどうしたら良いでしょうか
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