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トレンドマイクロ_H の写真
PDFが利用できない問題
トレンドマイクロお客さまコミュニティへ投稿いただき、ありがとうございます。 ご不便おかけしており、申し訳ございません。 下記を参照いただき、修正モジュールの適用をお願いいたします。 PDFが利用できない問題の修正モジュールを提供するため 次のリンクで新しい会話を参照...
  • トレンドマイクロ_H, 2週前

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tennouzan1998 の写真
以前使っていたPC(もう破棄済み)を他のデバイスを守るから外したいのですができません。
以前使っていたPC(もう破棄済み)をずっとウイルスバスタ-で保護しっぱなしにしてきたのですが、今回iphone2台を購入し、保護をiphoneに変更しようと思い、他のデバイスを守る→保護を無効にする。→メール、パスワ-ド入力→問題が発生しました。やりなおしてください(何度や...
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hirohiro1222 の写真
URLフィルターレベルを高に設定しているが 最近特定のアダルトサイトを閲覧できてしまうようになった。
ウインドウズ7で ウイルスバスタークラウドを使用し 保護者機能等で URLフィルターレベルを高に設定しているが 最近特定のアダルトサイトを閲覧できるようになっている。
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musica0219 の写真
ユーザー補助を有効にできない
OPPOのR15Neo(OSはColerOS5.1、based on andloid8.1)にウイルスバスターモバイルをインストールし、たちあがるのですが、すぐに画面上に「ユーザー補助を有効に」とポップアップがでます。 ユーザー補助を有効にしてもすぐ自動的に?無効にされ...
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an の写真
パスワードマネージャーの契約が切れた場合のパスワード情報の保管期限は?
パスワードマネージャーの購入前の情報収集中です。やむを得ずの理由で、契約更新が遅れてしばらく契約が切れてしまった場合。遅れて更新しても保存されていたパスワードデータは残ってますか?このような場合の更新期限というのはありますか?
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NT の写真
メモリを大量に消費していますが、何に使っているのでしょうか?
タスクマネージャーを確認したところ8Gメモリ中、2Gも使ってます。短時間でしたがフリーズした時はメモリ使用率が90%以上になっていたので、ピーク時はもっと大量消費しています。今までメモリ大量消費で1件、CPU100%使用で1件不具合としてあげて、一応解決はしたとは思ったので...
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a3-m0ken5.mp の写真
Wi-fiが自動接続を入れていないのにパソコンの電源を入れるとつながっているときがある
私のパソコンなのですが、wi-fiの自動接続のチェックを切っているのですがパソコンの電源を入れるとwi-fiにつながっているときがある。今思えば何個かファイルがなくなっている気がする。もしかすると誰かが私の家のwi-fiを傍受してパソコンを乗っ取り通信を入れているのではない...
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f-matsuura の写真
ウイルスバスタークラウド 3台分の3年版
前回は3台インストールできるクラウドがありましたが今回はなくなったのでしょうか? 障害者がいるので、障害者はカードが使えません。3台分があれば、それでインストールできるのですが、無いのでしょうかお伺いいたします
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hanasakigani の写真
ご迷惑をおかけして申し訳ございません このサービスはすぐに再開します。しばらくやりなおしてください。
パスワードマネージャーの拡張機能をタップしても、「ご迷惑をおかけして申し訳ございません このサービスはすぐに再開します。しばらくやりなおしてください。」としか表示されません。
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fukuzou の写真
2018/7/7のアップデートからPCが重くなりました
2018/7/7のアップデートから、ウイルスバスター12が再起動し、立ち上がるまで1.5倍(7~8分)掛かるようになりました。PCは動作が重くなり、IEは開くまで20分掛かります。ウイルスバスターはスキャンとアップデートの繰り返しです。ファイルの名前変更を21個するのに1...
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cosmo-k の写真
ver15へのアップデート、スマホにも
パソコンで使用しているウイルスバスターを、2台目としてスマホ(android)にもインストールしています。このたびのver15へのアップデートをスマホにも適用しようとするのですが、シリアルナンバーを打ち込んでもやり直しを求められて先に進むことができません。解決策をお願いします。
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kawayachi.tamatoshi の写真
ツールバーのパスワードマネージャーの表示の右下の赤い色で囲まれた数字の意味
Google Chromeのツールバーに表示されているパスワードマネージャーの右下の赤い四角に囲まれた数字の意味が分からないので教えてもらいたい。Internet Explorerでは表示されない。
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jxm08544 の写真
インストール前スキャン
インストール前スキャンで「安全でない可能性があるアプリ」と表示される場合はやはりインストールしない方が良いのでしょうか? UQ mobile メール を利用するのに、CosmoSiaというアプリが推奨されているのですが、「安全でない...」の表示がされます。
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yam.sub1 の写真
WI-FI接続の安全性チェック
現在使用中のWi-Fiルータで1週間程前から接続の安全性チェックで「このWI-FIネットワークは暗号化されていません」のアラートが出るようになりました。ルータのセキュリティは従前から変更しておらずWPA2-AESです。 既にファームアップデートは終了した機種のためセキュ...
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