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cbp46470 の写真
パスワードマネージャーの同期ができない
パスワードマネージャーを使用しております。いつもスマホのAndroidのバージョン9で使用しており、久しぶりにパソコン(ブラウザははグーグルクロム)で見てみたら、スマホとパソコンでデータ内容が違っていました。スマホの方で前回のデータの同期を見たら、2018年3月14日になっ...
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k_sone2001 の写真
現在、有効期限が2020年2月29日までの3年版を契約しています。増税前キャンペーンのDMが郵送されてきて、同じ3年版の契約で〔契約期間:5ヶ月分無料延長+5%OFF〕ということですが、契約更新すると2023年7月31日までの契約期間になるということでしょうか?
現在、有効期限が2020年2月29日までの3年版の契約となっています。増税前キャンペーンのDMが郵送されてきて、同じ3年版の契約で〔契約期間:5ヶ月分無料延長+5%OFF〕ということですが、2023年7月31日までの契約期間になるということでしょうか?DMでは、9月30日ま...
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paaam の写真
バージョンアップについて
2019年9月5日に「ウイルスバスター」シリーズの最新版を公開しましたのメールが先ほど届いたので、パソコンの方はバージョンアップできました。 モバイル(Android)のバージョンアップの方法を見てやっているのですが、(1)「Playストア」アプリを起動します。(2) 画面...
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yxrpc371 の写真
TROJ_FRS.VSNTHJ19
全体スキャンでTROJ_FRS.VSNTHJ19が検出されて、削除されたのですが、これだけで安心していいのでしょうか?何か他にやっておかなければいけない事などはあるのでしょうか? このウィルスはどのようなウィルスなのでしょうか?全体スキャンをしたのが久しぶりだったのですが...
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NT の写真
【Windowsでウイルスバスタークラウドをお使いのユーザ様】突然メモリを大量に消費してフリーズする方、他にいらっしゃいますか?
2,3日に一回位?突然PCがフリーズし、数分経過すると復帰して、何が起こったのか、タスクマネージャーを確認すると、「Trend Micro Anti-Malware Solution Platform」がメモリを2G以上消費していることがあります。Windowsでウイルスバ...
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zion20nn の写真
誤ったメールアドレスで登録
アカウント作成時にタイトル件名の通り、誤ったメールアドレスで登録してしまいました。その後すぐにメールアドレスを変更したのですが、その誤ったメールアドレスは存在していたため、メールは送信されたようです。シリアル番号など流出してしまったでしょうか・・・。
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to-kafa の写真
4台目のPCに反映させるには
Windows10を使用しています。 新しくPCを購入して体験版の期限が切れる前にウイルスバスター有料版を購入しました。 カードで支払いも済ませているのにすでに3台の契約がされているので新しく購入してくださいと出ます。 4台目に体験版の期限が切れる前に購入したウイルスバスタ...
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toripul7 の写真
サポートセンターには悪意があるのだろうか、情報共有がなされないのか、知識不足か?
7月7日に更新通知のポップアップで質問した者です。適確な回答を得ました。有り難うございました。このサイトの回答者とサポートセンターの対応者の組織的な関係はどうなっているのですか。今後、利用していく上で向学のためにお聞きします。一方、サポートセンターの対応には、悪意があるのだ...
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toripul7 の写真
半ば更新が強制的なサポートプレミアムに価値はあるのか
1.今回セキュリティーソフト更新の際に、色々価格を調べ、ウイルスバスターのプレミアム版から通常版に変更しようとしたところ、どこにもその価格や特典、手続きがオープンにされていない。問い合わせたところ、利用者ではできないとのこと。申し出が必要とのこと。価格や特典のHPすら開示し...
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inababa2000 の写真
二重払い(二重契約?)
私が新しくウィルスバスター3年版を購入したのを知らずに家族が3年版の更新の代金を支払ってしまいました。購入した分は私名義、更新した分は家族の名義になっています。二重に契約、支払いをしている状況ですが、救済措置はありますか?
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kojiro.oshima の写真
ステータスバーに「安全ではありません」とメッセージがでる。
なんの問題もないWebサイトを開いても、ステータスバーに「安全ではありません」とメッセージがでる。モバイルをアンインストールしてから再インストールすると同じWebで表示されなくなったが、しばらくネットを検索しているとまた同じように表示される。表示はされても操作には支障がない...
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maru-s0427 の写真
windows10が起動出来なくなった
ウィルスバスターグラウンドを12から15へと無料バージョンアップしている最中の12のアンインストール再起動時、システムエラーとなりOSが起動出来ません。 どうしたら良いのでしょうか? セーフモードも起動出来ません。 OSはwindows10 ver1803です
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jeep.wj47 の写真
Mojaveの通知が
mojaveでタイムカプセルをマウントするたびに通知窓が開くので鬱陶しい。OSレベルでウィルスバスターの通知はオフにしているのだが、マウント毎に通知窓が開く。
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