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kawasaki_rabbit の写真
シリアル番号が届かない。
昨日の夕方、このアカウントとは別にウィルスバスタークラウドを購入しましたがシリアル番号が届きません。もしかしたらメールアドレスを間違って記入したかもしれませんので、確認したいのですが注文番号を控える前にブラウザを閉じてしまいました。確認する方法はあるでしょうか?
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ashura.invincible の写真
ロックパターンの軌跡
galaxy s8 au ウイルスバスターのアプリロック機能は大変重宝してますが、ロックパターンの軌跡を非表示にするにはどうすればいいでしょうか? 軌跡により他人に読み取られることは考えてませんか? セキュリティの意識が低いと思いますがどうお考えですか?
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everich の写真
Outlook2013と迷惑メール対策ツールバーの相性
Windows8.1でOutlook2013を使っています。ウィルスバスタークラウドの迷惑メール対策ツールバーをオンにして、Outlook2013を開き、メールを読み、終了、その後再度Outlook2013を立ち上げようとすると、以下のメッセージが出、Outlookが開きま...
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ソーシャル・カスタマー・サービスチーム の写真
コミュニティのユーザーアカウントを閉じる方法
コミュニティのユーザーアカウントを閉じる場合は、下記手順をご参照ください。 トレンドマイクロお客さまコミュニティにサインインします。 画面右上のニックネームから、プロフィールを選択します。 個人設定の編集をクリックします。 Account ...
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s-susumu の写真
このメールは、問い合わせに対しての返信ですか?
このメールは、問い合わせに対しての返信ですか?どう見たらよいのか老人で初心者なのでよく分からないです。 注: この会話は、コミュニティのユーザーアカウントを閉じる方法 の 返信 から作成されました。
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sazanga9 の写真
2017年12月26日 3年版購入最悪でも2021年2月末日まで有効では?
今回ウイルスバスター 3年版を契約しましたが、購入理由は2か月延長プラスと値引き!さらに体験版からの残日分も有効でしたので購入にいたりました。12月26日登録完了しましたし、体験版も24日頃インストールしての本登録だったのですが、なぜか有効期限が2021年1月までになってい...
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wezard0703kid の写真
C:\Program Files\Trend Micro\AMSP\Debug
C:\Program Files\Trend Micro\AMSP\Debug の中にCドライブの容量を0にするまでログファイルもどきを吐き続ける ウイルスソフト、 ウイルスバスター クラ...
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m-shige の写真
トレンドマイクロがWindows10のEdgeやInternet/explorerに影響を与える(ループ)場合がありますか?。
OS=Windows10、ブラウザー;Edge又はI/Eですがこれが正常に動作しない。尚、Google Chromeは正常に動作する。マイクロソフトサポートセンターに問い合わせると、セキュリティソフトが影響している可能性ありとの情報を入手した。。
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kenjiro05250810 の写真
microsoftの警告
お世話になります。 ノートパソコンのインターネットの画面に「Microsoftからの警告」が表示されました。 個人情報が危険にさらされているという内容で、My System Mechanicをインストールするようにとのことです。 画面上の説明文の送りかななど少し信ぴょう性に...
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hammadismallah の写真
Windows10 アップデート失敗
お伺いします。多くの方も同じ問題で質問されていますが、windows10updateが何度試みても失敗します。他の投稿された方への回答を参考に以下の対策を取りました。1.ウイルスバスタークラウドアンインストールツールの実行 問題なく実行できました。2.C Program内...
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kei3365 の写真
Windows10にて利用中に突然動作が重くなる
Win10Pro-64bit、バージョン1703です。 Chrome、EverNoteなど利用中に突然動作が重たくなりリソースモニターを確認すると Trend Micro Anti-malware Solution Platform のプロセスのCPU使用率が非常に高くなっ...
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gojosatoshi の写真
スキャン結果でOSX_Pirrit.PFL
スキャン結果でOSX_Pirrit.PFLという脅威を検出しましたという通知が頻回にポップアップします。対処は、無視とでています。/Libraryファイルあると表示されるのですが、そこには表示されたファイルは存在しません。Web上も検索したのですが、答えがなく、どうしたらい...
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itakashi の写真
Microsoft Excel(バージョン:10.0.6871.0) が文字入力するだけで、動作が停止するようになった。
ウイルスバスター クラウドのバージョン:12.0.1153 から 12.0.1191 (2017/11/16)へのアップデートにより、Microsoft Excel(バージョン:10.0.6871.0) が文字入力するだけで、動作が停止するようになった。Excel 使用時は...
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hasedon の写真
スキャン結果が表示されない
毎日深夜に予約スキャンを実行しています。 以前のPC(Win7)ではスキャン完了後に結果が表示されていましたが、 Win10機に買い替えて同様に使用していますが、 結果が表示されず、問題がなかったのかどうか分かりません。 何か設定でも間違えているのでしょうか。 使用OS:...
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akira-i の写真
Windows10 Home(64bit)でAPC INDEX MISMATCH
最近、Windows10 Home(64bit) が、先日build16299に更新されたところ、頻繁にAPC INDEX MISMATCHでブルースクリーンになる現象が発生しています。 突然、ブルースクリーンになるので、PCで作業ができない状況です。 12/3(日)に、コ...
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leo2 の写真
最新版へバージョンアップ後の不具合
Windows7ProでCドライブ直下の共有フォルダ内にあるExcel2010について、ほかのPCから編集後保存できない(上書き保存含む)、「使用中のため保存できない」との表示が出ることもある。ほかのCドライブ直下の共有フォルダは影響がない。ウィルスバスターを停止させると正...
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liberteblanc の写真
javaが最新verなのにアップデートを求められる
javaが最新verであるにもかかわらず、ウィルスバスターのアップデート表示が毎回表示されます。どう解消したらよいでしょうか? またそのまま放っておいたらいつのまにかウィルスバスターが無効になっていて、慌ててインストールし直しました。jvaの件と何か関係あるでしょうか?
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