ユーザー補助を有効にできない
OPPOのR15Neo(OSはColerOS5.1、based on andloid8.1)にウイルスバスターモバイルをインストールし、たちあがるのですが、すぐに画面上に「ユーザー補助を有効に」とポップアップがでます。
ユーザー補助を有効にしてもすぐ自動的に?無効にされ...
トレンドマイクロ_L
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画面消灯でロック設定が解除される
Android版ウイルスバスターを利用しています。
ここ数日、画面消灯からのパターン入力でのログイン設定が解除される事態になっています。
素で画面丸見えです。
ウイルスバスターからの設定を持っても、消灯により設定がリセットされてしまいます。
正常にパス...
メモリを大量に消費していますが、何に使っているのでしょうか?
タスクマネージャーを確認したところ8Gメモリ中、2Gも使ってます。短時間でしたがフリーズした時はメモリ使用率が90%以上になっていたので、ピーク時はもっと大量消費しています。今までメモリ大量消費で1件、CPU100%使用で1件不具合としてあげて、一応解決はしたとは思ったので...
QRコード決済
Androidユーザーです。
最近PayPayなどQRコード決済がなにかと話題になっていますが、セキュリティ的面が怖くて使えていません。
1QRコード決済(PayPay、LINEpay、AmazonPay、ApplePayなど)を使う際、気をつけるべき点
2...
ShocutLauncher.exe - アプリケーションエラー
Windows7 PC起動後に「ShocutLauncher.exe - アプリケーションエラー」が表示されます。以下がその内容です。「例外 unknown software exception(0xc0000409)がアプリケーションの0x3f73e97eで発生しました。...
安全でない可能性があるWi-Fi接続
宿泊先ホテルで無料Wi-Fiに接続したら、安全でない可能性があるWi-Fi接続のメッセージ表示が出ました。その後利用端末の設定画面でWi-Fi接続切断しました。ですが、その後も安全でない可能性があるWi-Fi接続のメッセージが表示され続きます。どうしたらいいですか。使用端末...
Trend Micro Browser Exploit Detection Engine
Trend Micro Browser Exploit Detection Engine とは何ですか?ブラウザを閉じてもずっと作動しており、そこそこメモリを圧迫するのですが。
MBG.dbへの異常アクセス
windows7 home premiumIE11 C:ProgramData¥Trend Micro¥AMSP¥10009¥MBG.db に対してSystemが常時秒間1MB~1.5MBのディスクアクセスを継続しておりPCのパフォーマンスが目に見えて低下しています。ウイル...
ウィルスバスタクラウド3年版を更新しましたが、3か月分無料延長になっていません
MS04-007_ASN.1_EXPLOIT-2 ウィルスバスターの検出 ネットワーク
ウイルスバスター クラウド(ウィルスバスター月額版・併用:4台PCの内1台が検出)をご利用のお客さまご利用のOS:Windows10・64:16299・755ご利用のブラウザ:IE11(公開中アドオン:最新・含むC++)&グーグルchrome(最新)パスワードマネージャーを...
ブラザーFAX PC受信できない
ウインドウズ 7 64bit ブラザー複合機FAX MFC-J887N をLAN経由で接続しています。 PCからデータ等、プリントアウトはできるのですが、FAXを見るだけに設定、PC受信にすると PCの方へ画像転送できません。初期不良と思い、ブラザーサポートとやりとりした結...
IEが起動後応答しなくなる
11月中旬のWin7の定期更新を済ませて、IE11が、起動後、真っ白のままホームも開かず、応答しなくなりました、幾つか情報をたどって、VB-Ver.15との関連があるとわかり、当コミュニティーにたどり着きましたが、どの対策も解決には至りませんでした。アンインストール及び再イ...
au one netでのウイルス撃退送・受信チェック契約の必要性
ウイルスバスター クラウド + デジタルライフサポートプレミアムの契約をしていて、au one netで3つのメールアドレスを契約しています。3つともメールの送受信のセキュリティは大丈夫なのでしょうか?auさんのオプションでウイルス撃退受信チェック月額利用料300円とウイル...
パスワードマネージャー(PM)誰にでも解るネットワーク接続状況画像解説『チャート図』
※-----------もっと快適な・もっと安全な・もっとコスパの良いPCライフの為に----------※パスワードマネージャーをご利用のお客さまご利用のブラウザ:IE11&グーグルchrome(最新)・(PM)稼働時のネットワーク接続状況のイメージ図https://ja...
Android8.1における端末の最適化のショートカット
端末の最適化のショートカットが作成されません。
Android6.0と7.0では作成出来ていたのですが。
仕様でしょうか。
月額版ウィルスバスターとウィルスバスタークラウドのセキュリティモジュール相違点
ウイルスバスター クラウドをご利用のお客さまご利用のOS:Windows10・64:16299・755ご利用のブラウザ:IE11&グーグルchrome(最新)パスワードマネージャーをご利用のお客さまご利用のブラウザ:IE11&グーグルchrome(最新)※------メイン...
本日突然、outlook2016がブロックされました。継続して利用しても良いでしょうか
Windows8.1で使用中バスタークラウドのバージョンは15.0.1204 昨日までは特に問題なく使えていました。 WIndowsUPDATEは11月14日にKB4461506が適用されています。
Trend Micro Anti-Malware Solution Platformがタスクマネージャーで確認したところ、ディスクが100%状態になります。
OSはwindows10。ブラウザはChrome。タスクマネージャーでディスク使用率が数秒ごとに100%になります。確認したところTrend Micro Anti-Malware Solution Platformが頻繁に動いていました。 ウイルスバスターを停止したところ、...
コンテンツブロッカー
iOS12.1
ウィルスバスター7.0.1024
コンテンツブロッカーをオンにできません。
「設定」→「コンテンツブロッカー」→「許可するコンテンツブロッカー:」にて設定をオンにすることができません。ハーフトーン状態です。
再起動、再インストールさても解消し...
電話対応とナビダイヤルについて
問題解決にデジタルサポートを依頼しましたが、途中でいったん電話を切り、1~2時間後に貴社から電話するとの回答でしたが電話が来ませんでした。今週で2回目です。またナビダイヤルになって相談者に負担させるのは、事務量を減らすのが目的ですか?