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デジタルライフサポート プレミアム無しでのウイルスバスター更新について
コミュニティにてデジタルライフサポート プレミアム無しでのウイルスバスター更新に関するご投稿を複数いただいております。 当件につきましては、本トピックにて案内いたしますので、ご確認いただきますようお願いします。 ※当件に関連するご投稿は、本トピックに統合いたしますので予...
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hira079761 の写真
ウイルスバスターモバイル月額版で勝手に停止している
ウイルスバスターモバイル月額版、Android 6.0、HUAWEI P9 Lite ユーザー補助でウイルスバスターをON、PINコード入力 その後、気づいたら勝手にウイルスバスターが終了しています。 (スマホ本体は再起動などしておらず) アイコンタップして再起動すると「...
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hira079761 の写真
ウィルスバスターモバイル月額版が勝手に終了している
以前投稿して対処方法をいただき色々やった結果 この問題はしばらく落ち着いていましたが、ここ一ヶ月程度また頻繁に停止しております。Huaweiのスマホ(P9 Lite)とは相性が悪いということなんでしょうか? Android側のコントロールによるものだから、VB側では如何とも...
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wingoodloviencore の写真
月額7560円のサービスって何?
クレジットカードで3月、4月と7,560円の引落が、トレンドマイクロ社として有りますが、心当たりがないのですが・・・
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okkoh3 の写真
デシタルライフサポートの押し売り
契約満期が近づいたため、更新に関する割引のDMが届いたが、画像の通りデシタルライフサポートの案内しかなく、他の商品を選ぶことは出来ない。 スマホのアプリから更新しようとしても、やはり同じ画面にたどり着く。(PCビューからアクセスしても) 無知なユーザーからすると、...
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hira079761 の写真
盗難・紛失時の対策で情報が更新されていません
盗難・紛失時の対策が機能しているか確認するために使用してみましたが、端末は前日の夜の場所から更新されていません。つまり12時間程度情報更新されていません。(その場所は概ね合っています)。端末はGPSは常時ONになっていて、本日朝から通勤のため14kmくらい車で移動しておりま...
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toru.yamada10074 の写真
web脅威対策が有効にできない
ウイルスバスターモバイルの「web脅威対策」をユーザー補助で設定しても、しばらくすると勝手に無効化しています。 サポートページ https://esupport.trendmicro.com/support/vbm/solution/ja-jp/1115238.aspx?c...
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