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cbp46470 の写真
パスワードマネージャーの同期ができない
パスワードマネージャーを使用しております。いつもスマホのAndroidのバージョン9で使用しており、久しぶりにパソコン(ブラウザははグーグルクロム)で見てみたら、スマホとパソコンでデータ内容が違っていました。スマホの方で前回のデータの同期を見たら、2018年3月14日になっ...
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NT の写真
【Windowsでウイルスバスタークラウドをお使いのユーザ様】突然メモリを大量に消費してフリーズする方、他にいらっしゃいますか?
2,3日に一回位?突然PCがフリーズし、数分経過すると復帰して、何が起こったのか、タスクマネージャーを確認すると、「Trend Micro Anti-Malware Solution Platform」がメモリを2G以上消費していることがあります。Windowsでウイルスバ...
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bungei0616 の写真
HEU_CDPLCEXTが検出される
あるゲームをDVDドライブを使用し、インストールしました。ゲームの起動にdirectXが必要と表示されたため、案内に従いdirectXをインストールしていた時のことです。ウイルスが検出されましたと表示があったため、ログを確認するとウイルス/脅威 HEU_CDPLCEXT感染...
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system-div の写真
Mojaveでフリーズが発生
ウイルスバスターコーポレートエディションのプラグイン(Trend Micro Security (for Mac))でMacを管理しておりますが、Mojaveにアップデートしてから画面を閉じてスリープに入った後、画面を開くとフリーズするといった現象が複数台で入っており困って...
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mikaron2001 の写真
更新について
ウィルスバスタークラウド+デジタルサポートプレミアムの更新はがきが届きました。5ヶ月分無料延長の意味がよくわかりません。 私の期限は2019年9月ですが、今更新すると2020年2月まで延長されるのでしょうか。 本当はプレミアムではなく、シンプルな安い方に変更したいと...
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udds2 の写真
Trend Micro Anti-Malware Solution Platformがタスクマネージャーで確認したところ、ディスクが100%状態になります。
OSはwindows10。ブラウザはChrome。タスクマネージャーでディスク使用率が数秒ごとに100%になります。確認したところTrend Micro Anti-Malware Solution Platformが頻繁に動いていました。 ウイルスバスターを停止したところ、...
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yamakei の写真
端末を盗難・紛失していないのにシークレットスナップ機能が働きます。
ソニーのXPERIA XZs(Android7.1.1)を使用しています。最近、盗難や紛失していないのにシークレットスナップ機能が写真を撮影しましたと言うメールが頻繁に届きます。設定に問題があるのでしょうか。どなたか教えてください。
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piguzamu13 の写真
reimage repair という迷惑広告アプリに対して
環境 win8.1  google chrome ネットサーフィン時にウイルスバスターが警告発するサイトへは接続してないし DLしたデータなども一度スキャンをかけているにも関わらず 「あなたのPCにはセキュリティ上の問題が有ります!このreimage repairを購入し...
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kunijima2 の写真
登録情報の削除について
パスワードマネージャー(無料版)を使用時に以前、お客様登録した事に気づきました。 アプリは削除しましたが、現在は使用していないウイルス対策ソフトで個人情報を残しなくありません。 同サイト内には削除方法の記載がなく、メール問い合わせは商品のIDが必要ですが遥か過去...
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