トピック

トピック: 1 ~ 20/59
yamakei の写真
端末を盗難・紛失していないのにシークレットスナップ機能が働きます。
ソニーのXPERIA XZs(Android7.1.1)を使用しています。最近、盗難や紛失していないのにシークレットスナップ機能が写真を撮影しましたと言うメールが頻繁に届きます。設定に問題があるのでしょうか。どなたか教えてください。
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yam.sub1 の写真
WI-FI接続の安全性チェック
現在使用中のWi-Fiルータで1週間程前から接続の安全性チェックで「このWI-FIネットワークは暗号化されていません」のアラートが出るようになりました。ルータのセキュリティは従前から変更しておらずWPA2-AESです。 既にファームアップデートは終了した機種のためセキュ...
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piguzamu13 の写真
reimage repair という迷惑広告アプリに対して
環境 win8.1  google chrome ネットサーフィン時にウイルスバスターが警告発するサイトへは接続してないし DLしたデータなども一度スキャンをかけているにも関わらず 「あなたのPCにはセキュリティ上の問題が有ります!このreimage repairを購入し...
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ソーシャル・カスタマー・サービスチーム の写真
[ベータ版] ウイルスバスター クラウド プログラムアップデートのお知らせ
「ウイルスバスター クラウド」新バージョンベータプログラムへご参加いただきありがとうございます。 皆さまから寄せられた貴重なご意見を元に、製品品質の確認や今後の製品開発への反映を順次行っております。 今回、本プログラムを通していただいたフィードバックを元に、不具合の修正を...
  • ソーシャル・カスタマー・サービスチーム, 4日前

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ソーシャル・カスタマー・サービスチーム の写真
[ベータ版] 『決済保護ブラウザ』の仕様変更およびベータ版更新について
「ウイルスバスター クラウド」新バージョンベータプログラムへご参加いただきありがとうございます。皆さまから寄せられた貴重なご意見を元に、製品品質の確認や今後の製品開発への反映を順次行っております。今回、本プログラムを通していただいたフィードバックを社内で検討した結果、『決済...
  • ソーシャル・カスタマー・サービスチーム, 1週前

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jinjin3 の写真
ルートキットバスターと電子署名
windows10(1709)でルートキットバスター(RootkitBusterV5.0-1203x64)を使用したいのですが、”電子署名されたドライバーが必要です”とメッセージが出てしまいます。 どのようにすればよいでしょうか?
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nobukw の写真
[ベータ版]類似トピックスを確認したが、Server Error in '/emeapresales' Application. がでた
類似トピックスを確認したが、Server Error in '/emeapresales' Application. The length of the query string for this request exceeds the configured maxQuer...
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yuki.h.k2-5296 の写真
同じサイトをブロックしましたという表示が繰り返される
同じサイトに自動的に接続され、その都度「webサイトをブロックしました。」と表示されて迷惑してます。対処法を教えて下さい。
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ソーシャル・カスタマー・サービスチーム の写真
[ベータ版] 新機能『ホームネットワーク内の保護されていないデバイスの表示』に関するご意見
[ベータ版] 新機能『ホームネットワーク内の保護されていないデバイスの表示』に関するご意見がありましたら、こちらのページに投稿をお願いいたします。  ベータ版ウイルスバスター クラウド の新機能については、下記ページををご確認ください。 https://www.trend...
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ソーシャル・カスタマー・サービスチーム の写真
[ベータ版] 新機能『決済保護ブラウザ』に関するご意見
[ベータ版] 新機能『決済保護ブラウザ』に関するご意見がありましたら、こちらのページに投稿をお願いいたします。  ベータ版ウイルスバスター クラウド の新機能については、下記ページををご確認ください。 https://www.trendmicro.com/ja_jp/fo...
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ソーシャル・カスタマー・サービスチーム の写真
[ベータ版] 『決済保護ブラウザ』機能をオフにする方法
『決済保護ブラウザ』の機能をオフにしたい場合は、次の手順を参考に設定変更をお願いいたします。 1. ウイルスバスター クラウドのメイン画面を開きます メイン画面の開き方については、以下のリンクをご参照ください。 ウイルスバスター クラウドのメイン画面起動...
  • ソーシャル・カスタマー・サービスチーム, 3週前

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ソーシャル・カスタマー・サービスチーム の写真
[ベータ版] 製品版ウイルスバスター クラウドへの戻し方
ベータ版のご利用を中断し、製品版ウイルスバスター クラウドに復帰する際は、下記手順を参考にベータ版の削除(アンインストール)および製品版の再インストールをお願いいたします。 1. 「トレンドマイクロ サポートツール」を起動します Windows 7 [スター...
  • ソーシャル・カスタマー・サービスチーム, 3週前

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ソーシャル・カスタマー・サービスチーム の写真
[ベータ版] 新機能『決済保護ブラウザ』の制限事項について
[ベータ版] ウイルスバスター クラウドの『決済保護ブラウザ』は、下記のような制限事項がございます。 ネットバンキングもしくはネットショッピングサイトにアクセスした際に表示されるブロック画面で、[このWebサイトの設定を保存する]を選択し、「決済保護ブラウザを使用して開く...
  • ソーシャル・カスタマー・サービスチーム, 3週前

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m_takesi の写真
apkファイルの削除
ウイルスバスタークラウド(Android)で、アプリの管理からapkファイルが削除出来ません。何が原因と考えられますでしょうか?
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j.suzue の写真
アンインストール
ウイルスバスタークラウドをインストールしてから容量が枯渇してしまいPCが使い物になりません。通常のアンインストールツールの使用を試みましたが、それすらもままなりません。協力版アンインストールツールを個別提供しているとのことですので、案内をいただければと思います。
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ソーシャル・カスタマー・サービスチーム の写真
[ベータ版] お客さまコミュニティ・ガイドライン
トレンドマイクロ [ベータ版] お客さまコミュニティ・ガイドライン 当コミュニティをより多くのユーザーの皆さまに快適に安心してご利用いただくため、以下のガイドラインをご用意いたしました。ご利用前にご一読の上、ご理解とご協力をお願いいたします。 1. 質問の投稿 当コミ...
  • ソーシャル・カスタマー・サービスチーム, 1か月前

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ソーシャル・カスタマー・サービスチーム の写真
デジタルライフサポート プレミアム無しでのウイルスバスター更新について
コミュニティにてデジタルライフサポート プレミアム無しでのウイルスバスター更新に関するご投稿を複数いただいております。 当件につきましては、本トピックにて案内いたしますので、ご確認いただきますようお願いします。 ※当件に関連するご投稿は、本トピックに統合いたしますので予...
  • ソーシャル・カスタマー・サービスチーム, 1か月前

  • 最後の返信: skvio_06, 1か月前
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fuyuhiko の写真
internet explorerが一時的にフリーズ
OS:windows8.1internet explorer上で検索等の文字入力するときに、フリーズします。しばらくすると文字が打てるときもあれば、応答がなくなることもあります。trend micro anti-malware solution platform、inter...
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www.konan の写真
スマホの画面に暗証番号をいれないとスマホが使えないウイルスかもしれません。
ウイルスバスターの使用に三台まで使えるので昨日スマホにインストールしようとしたら暗証番号の要求があり画面が切替できずにスマホが使えなくなった
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c-takamura の写真
デジサポを外して契約更新したい
デジサポを外して契約更新したい
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