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Azu の写真
決済方法
2年版で購入したいのですが、お支払い方法の種類でなしにして終了したら購入ができていないみたいでした。 有効期限のメールが届いたときにお支払い方法がクレジットとコンビニ決済方法と書いてあったので、コンビニ決済でお支払いをしたいのですがどうしたら良いでしょうか
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aki-.-pp2012 の写真
有効期限の反映
有効期限の反映がされず、お試しではなく購入しました。 今すぐ反映→反映できません→情報を送信 その次は何をすればいいのでしょう・・???
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yuichiro.ma の写真
winsrcsrv
PC(Windows10)の動きが悪いときにタスクマネージャーを開くと、winsrcsrvというものがかなりの容量を食っています。これは削除可能でしょうか?ネット上で検索すると、削除すべきようにも見えますが、方法がわかりません。
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gomayo1970 の写真
BLADE E01 WEB脅威・メッセンジャー対策の設定ができない
ユーザー補助でウイルスバスターをONにしようとしても「ウイルスバスターを使用しますか?」のメッセージ画面で「OK」が押せない状況です。 過去のお客様コミュニティにあった以下のものは見当たりませんでした。よろしくお願いします。 1】ウルトラ省電力モードの確認 1. 端末のホ...
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manakadasho の写真
ウイルスバスタークラウドとモバイルについて
現在ウイルスバスタークラウドのライセンスを持っていて、3台分インストール済みなのですが、追加でスマホを購入することにしたので、もう1つライセンスを購入しようと思っています。それで、ウイルスバスタークラウド(以下「クラウド」)とウイルスバスターモバイル(以下「モバイル」)のど...
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keroko.ayu の写真
支払いについて
以前月額から1年更新に変更したが、その後も月額料金が発生している。支払いが重複しているので退会したい。 昨日、特に操作していないのに月額版を契約しましたというメールが4回もきた。これは月額版が更に契約されたという事か?
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hiketo の写真
Windows 10 突然IEの動作が遅くなる
OS:Windows 10 Pro ver1607 ブラウザー:IE11 Opera スリープや高速スタートアップ時のシャットダウンから起動後などに、IEでサイトを開くと遅い時があり白画面で止まることがあります。 ウイルスバスターを終了させてIEを起動させてみるとサイト...
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koseki_0 の写真
アンインストール
ウイルスバスターをアンインストールして別のソフトを入れようと思います。ウイルスバスターを完全にアンインストールするにはどうしたらいいですか。
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furuhashitomotake の写真
pmxg.dll
windows10で、googleクロームを主に使用しています。「疑わしいファイルを削除しました」というアラートが2~3分おきに表示され、「pmxg.dll」というファイルを削除する動作を繰り返します。「TROJ_GEN.R0ADC0VET17」というウイルスとのことですが...
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kaigo15206 の写真
使用履歴にアクセスできるアプリでウイルスバスターonする方法
ウイルスバスターモバイルを起動するとお知らせの所にデバイスを保護するにはここをタップして使用履歴にアクセスできるアプリでウイルスバスターをonにして下さい。と表示されているので、タップすると設定に飛びますがセキュリティ所には使用履歴アクセスできるとの項目が見当たりません。何...
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yoshi_kushi の写真
UIMgmtが変更を加えようとしています ・・・
Mac book air   el capitan safari ウイルスバスター for mac 時々、「UIMgmtが変更を加えようとしています.これを許可するには,パスワードを入力してください.」と表示されますが、 これは何でしょうか? ネット検索すると、貴社のサポ...
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shiroshiro14 の写真
Huawei P9lite 端末の電源が入らない
ウイルスバスターをインストールした後、Android端末の電源オンが反応しない事象が発生しています。Andoroid端末は指紋認証により電源がオンになるように設定してありますが、指紋認証しても、画面が真っ暗のままで、端末の電源ボタンを押してもやはり画面が真っ暗のままです。し...
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suekys38690 の写真
Windows 10/ Outlook 2010において迷惑メール対策アドインが機能しない問題の修正モジュール提供
こんにちは。 私も同じく、Windows10 CreatorsUpdateへ更新したところ、 Outlook2010の起動画面で”トレンドマイクロ迷惑メール対策アドイン” が表示されたまま止まってしまいます。 現在は対策ツールバーを無効にしてOutlookを起動させてい...
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shrimp の写真
Windows10(1703)とOutlook2010
Windows10を、いわゆるCreatorsUpdate(1703)に更新をしたところ、Outlookが起動出来なくなってしまい困っています。 具体的には、Outlook2010の起動画面にて ”アドインを読み込んでいます(9件中8件) トレンドマイクロ迷惑メール対策アド...
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takeharu.yamanaka の写真
パスワードマネージャが起動しません
パスワードマネージャが起動しなくなりました。ソフトウェア自体(exeファイル)をダブルクリックしても立ち上がりませんし、Chromeのプラグインの方はもちろん立ち上がりません。解決法に関して、ご教示頂ければ幸いです。
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