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ウイルスバスター クラウド

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トピック: 1 ~ 15/542
yossyi-s の写真
廃棄済みPCが「他のデバイスを守る」に登録されていて削除できない。
今回パソコンの入れ替えで保護内容を確認したところ、以前使っていたPC(破棄済み)をずっとウイルスバスターで保護していることが判明しました。他のデバイスを守る→保護を無効にする。→メール、パスワード入力→問題が発生しました。やりなおしてください(何度やってもこの繰り返し)にな...
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s-yukkun の写真
win10 GOPROのQuikアプリが起動しなくなり例外に可能性があるフォルダを追加してもダメ
ウイルスバスタークラウドを終了すると正常に作動します。昨日までは動いていたんですがね...。例外に関連フォルダを追加すると動くときもありますが大体途中でフリーズして強制終了します。他のPCは問題ないです。
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k-mizushina.gbs の写真
エプソンプリンタの印刷ができない
wi-fi接続環境のプリンタで、PCにウイルスバスタークラウドをインストールした直後から印刷ができなくなりました。他のデバイス(スマホ)からは信号を受信し、正常に印刷されるのでプリンタの問題ではないと思い、質問投稿を拝見し、トレンドマイクロ サポートツールからウイルスバスタ...
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zion20nn の写真
誤ったメールアドレスで登録
アカウント作成時にタイトル件名の通り、誤ったメールアドレスで登録してしまいました。その後すぐにメールアドレスを変更したのですが、その誤ったメールアドレスは存在していたため、メールは送信されたようです。シリアル番号など流出してしまったでしょうか・・・。
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to-kafa の写真
4台目のPCに反映させるには
Windows10を使用しています。 新しくPCを購入して体験版の期限が切れる前にウイルスバスター有料版を購入しました。 カードで支払いも済ませているのにすでに3台の契約がされているので新しく購入してくださいと出ます。 4台目に体験版の期限が切れる前に購入したウイルスバスタ...
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toripul7 の写真
サポートセンターには悪意があるのだろうか、情報共有がなされないのか、知識不足か?
7月7日に更新通知のポップアップで質問した者です。適確な回答を得ました。有り難うございました。このサイトの回答者とサポートセンターの対応者の組織的な関係はどうなっているのですか。今後、利用していく上で向学のためにお聞きします。一方、サポートセンターの対応には、悪意があるのだ...
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toripul7 の写真
半ば更新が強制的なサポートプレミアムに価値はあるのか
1.今回セキュリティーソフト更新の際に、色々価格を調べ、ウイルスバスターのプレミアム版から通常版に変更しようとしたところ、どこにもその価格や特典、手続きがオープンにされていない。問い合わせたところ、利用者ではできないとのこと。申し出が必要とのこと。価格や特典のHPすら開示し...
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kaztkazt の写真
スキャン情報
「まもなくスキャンを実行します。」の情報が頻繁に出て困っています。「OK」、「今回は実行しない。」、「すぐにスキャンする。」のいずれを選んでも、しばらくすると、また、「まもなくスキャンを実行します。」の情報が出てきます。ウィルスバスタークラウドを開いてスキャンしても、また、...
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sukeza の写真
platinum log
買ったばかりのPCなのに、CドライブであるSSDの(250GB)の残り容量が30GBになっていて驚いて調べたところ、隠しファイルであるProgramData内のTrendMicro/Platinum/logの中のログファイルが100GB以上になっていて仰天して削除しました。...
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