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Android - ウイルスバスター モバイル

トピック

最近のトピック
トピック: 196 ~ 210/224
forever_river の写真
モバイルからクラウド移行時にクラウドのシリアルナンバーが使えない
ウイルスバスターモバイルの期限が近づいているので、ウイルスバスタークラウドのシリアルナンバーで更新したいと思っています。ですが、モバイルの方にクラウドのシリアルナンバーを入力しても使えないと言われます。 ・クラウドの利用可能台数は3台残っています。 ・トレンドマイク...
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s7y72fj4 の写真
機種変更後に再登録できない
ウイルスバスターのマルチデバイス月額版を使用してます。 PCとスマホ2台に使っているんですが、この度スマホ1台が故障のため機種変更を したのですが、以前のスマホの登録情報が残っているせいか再登録出来ません。 アクティベーションキーを入力しても、正しいアクティベーションキーを...
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h-shunji の写真
盗難/紛失時の対策Webサイトの表示
スマホのブラウザで盗難/紛失時の対策Webサイトを表示すると情報パネルやアイコンパネルで肝心の地図が見えません。いちいちアイコンパネルを閉じる必要がありますし、そのレスポンスも悪いです。表示やインターフェイスの改善をお願いします。
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j_puppy15 の写真
ウィルス感染
海外のネットをクリックしたら、ウィルスに感染していると警告が出ました。その後、アプリインストールの画面に移動しました。このウィルスバスターで検索しても異常は見つかりませんでした。私の携帯はウィルスに感染してはいないのでしょうか?
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t4t5mc2xmwai の写真
自動更新
使っていたスマートフォンが壊れてしまって同じ機種のを交換してもらい、またGoogleplayからこのアプリをインストールしました。毎年自動更新の分で契約しているのに IDとパスワードを入れてログインしてもなぜか更新して下さいと出ます。どうすれば直るのでしょうか?
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ソーシャル・カスタマー・サービスチーム の写真
メンテナンスのお知らせ
コミュニティのご利用ありがとうございます。 6月25日 11:00~13:00 はメンテナンスのためご利用いただけません。 ご不便をおかけいたしますがよろしくお願いします。
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yuki.4810 の写真
データのバックアップについて
1年4ヶ月前にモバイル版を購入し、使用継続している者です。 昨日、携帯を触っていて、ふとデータのバックアップ項目が気になり、インストールしたのですが、 すぐにデータ使用が上がり、オンラインステージ1GB、2016年7月6日が有効期限というお知らせメールが来て驚きました。 こ...
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chiaki_m_mail の写真
上限に達していないのに上限表示
ウィルスバスター3年版を3月に購入し、PCで利用しています。Androidのスマホでも使おうと思ったのですが、アプリでシリアルナンバーを入力すると、上限に達しているのでライセンスを移行を促す表示が出ます。 何度購入した製品の情報を確認しても、3つの端末にインストールでき...
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kami7nico の写真
端末名が勝手に変更される
親の名義で子供のスマートフォンを契約しています。端末は新品のものをアマゾンで購入し、通信業者はマイネオです。 ウイルスバスターモバイルの盗難/紛失時の対策で端末名に息子の名前を入れましたが、頻繁に端末名が「J」に変わります。 他人の名前に変わったことも2回ほどありま...
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ソーシャル・カスタマー・サービスチーム の写真
【既知問題】ウイルスバスター モバイル for Androidが正常に起動しない
現在、一部のお客さまの環境にてウイルスバスター モバイル for Androidが正常に起動しないという現象が発生しております。 本現象につきましては、現在弊社にて現象の調査および修正をいたしております。 修正が完了次第、アップデートを公開させていただきます。 ご迷惑をお...
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ff.add75 の写真
契約更新しているはずなのに期限が切れましたという通知が来る。
Google playで定期購入済みと表示されているのに、時折有効期限が切れました更新して下さいという通知が送られてくるのですが、どうしたら良いのでしょうか?
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Y の写真
アップデートに失敗しました
数日前にタブレットのバージョンアップをしました。 その後からだと思うのですが「アップデートに失敗しました」というメッセージが出ます。 お手数ですが修正の方法を教えて下さい。宜しくお願いします。
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VEA01474 の写真
パターンファイルアップデートの都度スキャンが始まる
電池の消費量が多いのでスキャンを回避できませんか?
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what.k.captain4131 の写真
製品版にならない
量販店で買って買って、番号を入力したのですが、アプリをインストールしたら体験版になってしまいます。 製品版に変更したいのですが、番号を入力すると無効となってしまいます。 製品版をインストールするにはどうしたら良いのでしょうか?
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yoshi.porple2 の写真
フィルタリングでブロックされない
フィルタリングにおいて、chrome以外のブラウザでweb閲覧時は、ブロックが機能しません。ドルフィンやoperaなど。 注: この会話は、コミュニティへの参加方法 の 返信 から作成されました。
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