メインコンテンツまでスキップ

公式

受理

未回答

詳細フィルター

検索結果 (7.2K)

アクティビティ
有効期限切れ表示 ログインできない

アンドロイドアプリにてパスワードマネージャー使用。有効期限切れの画面表示されログインできない。至急対処法を教えて欲しい

トラブル

1

0

0

勝手にパスワード

スマホの設定に関する項目をクリックする度にパスワードの入力を求められる。勝手に設定を変えないでほしい。元に戻してほしい。

 投稿済み 

5時間前

質問

5

0

0

[ベータ版]フルディスクアクセスの許可ができない

本日 Catalinaにアップデートしたところ、ウイルスバスター起動後にフルディスクアクセスの許可が求められました。下記のサイトを参考に設定しようとしましたが、4番のドラッグするところでドラッグしてもリストに追加されずアクセス許可を付与できません。ウイルスバスター for Macのチェックボックスは

トラブル

4

0

0

Trend Micro Anti-Malware Solution PlatformがCPUとメモリのリソースを大量に使用している。

Windows10 Ver.1909VBcloud Ver.16.0.1378 Interl Core i3 3.70GHz実装RAM 12GBとにかくパソコンが遅くなる。

 投稿済み 

5日前

 • 

最後の応答 

17時間前

質問

49

1

0

返信ありがとうございます。かしこまりました。連絡をお待ちします。

 replied 

1日前

 to the conversation: 

0

登録したメールアドレスにパスワードが送信できません

詳細を記述します。ウイルスバスターで「個人情報を守る」、「データを守る」などすべての設定をした後のパスワード入力の際に、パスワードを忘れてしまったのでパスワードの変更として登録したメールアドレスにパスワードを送信を押してもパスワードの送信に失敗します。どうすればよろしいでしょうか。

トラブル

登録したメールアドレスにパスワードが送信できません

詳細を記述します。ウイルスバスターで「個人情報を守る」、「データを守る」などすべての設定をした後のパスワード入力の際に、パスワードを忘れてしまったのでパスワードの変更として登録したメールアドレスにパスワードを送信を押してもパスワードの送信に失敗します。どうすればよろしいでしょうか。

 投稿済み 

4日前

 • 

最後の応答 

1日前

トラブル

37

3

0

こんにちは。 ご連絡いただきありがとうございます。 ​ 調査結果を分かり次第、本会話にてご案内いたしますので、大変恐れ入りますが、もうしばらくお待ちいただきますようお願いいたします。 ​ よろしくお願いします。

 to the conversation: 

0

1

登録したメールアドレスにパスワードが送信できません

詳細を記述します。ウイルスバスターで「個人情報を守る」、「データを守る」などすべての設定をした後のパスワード入力の際に、パスワードを忘れてしまったのでパスワードの変更として登録したメールアドレスにパスワードを送信を押してもパスワードの送信に失敗します。どうすればよろしいでしょうか。

トラブル

web脅威対策勝手にoff

タブレットとスマホ両方

 投稿済み 

16日前

 • 

最後の応答 

14日前

質問

103

1

0

ライフサポート

ライフサポートを契約しています。デスクトップでウインドウズ10のアップデートが途中で止まります。ライフサポートの問い合わせ先がわかりません。お知らせください。PCを買い替えます。連絡先のわからないサポートを契約していても仕方がないのでサポートだけを解除する方法はありますか

 投稿済み 

2日前

質問

7

0

0

アップデートが進まない先月から、ずっとアップデートのまま

 投稿済み 

1日前

トラブル

7

0

0

二重支払い

トレンドマイクロのウイルスバスターを、楽天モバイルも店舗にて登録したのですが、翌月からお試し版は終了とのことで有効期限が切れていたので、年払いでの契約に変更し、3000円の支払いをしました。しかし、毎月トレンドマイクロから550円の請求がきています。

 投稿済み 

2日前

トラブル

20

0

0

17歳未満の子供の携帯へインストールできない

1台目はPC2台目はios3台目はこどもの携帯にインストールしたいのですが、17歳未満の為アプリをインストールすることができません。何か方法はないのでしょうか?以前こどもの携帯にいれていたのですが、契約を私の名前、私の年齢だった為問題なくインストール出来たのですが、機種変して子供の名前と生年月日にし

 投稿済み 

2日前

質問

6

0

0

コンピューター全体のスキャンに掛かる時間

ベータ版のウイルスバスター for Macをアンインストールしてから、下記ページをご参照のうえ、ウイルスバスター for Macをインストールしてください。​との事でしたが‥新たにインストールしても15時間以経過しますが…10%しか幾ら何でも掛かり過ぎでは?

 投稿済み 

3日前

質問

5

0

0

あんしん自動更新解約完了

2020 6/30 にあんしん自動更新解約の手続きをしました。6/30 に「あんしん自動更新解約完了のご連絡」の返信メールがありました。しかし、「契約期間:2021年7月末日」となっています。契約更新になっているのですこれは「契約期間は今年、2020年7月末日」とすべきものではないではないでしょうか

 投稿済み 

4日前

 • 

最後の応答 

3日前

トラブル

17

1

0

こんにちは。 トレンドマイクロお客さまコミュニティへの投稿ありがとうございます。 ご投稿の件につきまして、お問い合わせ履歴を確認したところ、メールサポートへもお問い合わせいただいており、弊社よりご案内差し上げましたが、その後の状況はいかがでしょうか。  当コミュニティにてお手伝いできることがあれば、お気軽にお返事ください。 よろしくお願いします。  

 to the conversation: 

0

0

あんしん自動更新解約完了

2020 6/30 にあんしん自動更新解約の手続きをしました。6/30 に「あんしん自動更新解約完了のご連絡」の返信メールがありました。しかし、「契約期間:2021年7月末日」となっています。契約更新になっているのですこれは「契約期間は今年、2020年7月末日」とすべきものではないではないでしょうか

トラブル

返信ありがとうございます。かしこまりました。連絡を待ってます

 replied 

3日前

 to the conversation: 

0

登録したメールアドレスにパスワードが送信できません

詳細を記述します。ウイルスバスターで「個人情報を守る」、「データを守る」などすべての設定をした後のパスワード入力の際に、パスワードを忘れてしまったのでパスワードの変更として登録したメールアドレスにパスワードを送信を押してもパスワードの送信に失敗します。どうすればよろしいでしょうか。

トラブル