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URLの安全性を再確認してください。

http://www.bt-max2021.com/ は、危険サイトなのでしょうか? 再確認をお願いします。

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 • セキュリティ全般

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支払い変更

ウイルスバスター月額版を利用しています。 キャリア決算していて、キャリアを変えたのですが、支払い変更の方法を教えてください。

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 • iOS - ウイルスバスター モバイル

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第2認証が受信できない

お世話になります。一昨日からMVNOで、ショートメッセージを+メッセージ(プラスメッセージ)[ドコモのLINEのようなもの]が使用できるようになり、ショートメッセージアプリを変更しました。 家族間ショートメールではキャリアに関係なく、使用できており、またドコモからの認証メールも問題なく受信できるのですが、 トレンドマイクロ様からの第二認証送信メールが受信できないで困っています。 サポートお願いできないでしょうか?よろしくお願いします。

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 • Android - ウイルスバスター モバイル

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シリアル番号

機種変更してから、シリアル番号が分からない為アプリが作動できません

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 • Android - ウイルスバスター モバイル

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請求

10月28日にトレンドマイクロ株式会社から7,700円がガードに請求されていた。なんの料金かわからない

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 • Android - ウイルスバスター モバイル

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インストールできません

更新の案内が来たので実行したら、「インストールの準備をしています ソフトウェアの削除をしています」のまま一日が経過。 ウィルスバスター自体は削除されているようです。 似た事例を探し、再インストールを実行したところ、無料バージョンアップ・インストール手順の[2]プログラムのダウンロードの6まではできて、7のファイルの解凍ができない状態です。 このままではセキュリティソフトがない状態となり、困っています。 どうすれば良いでしょうか。 追記 デスクトップアイコンやすべてのプログラムからは消えていますが、アプリ一覧ではウイルスバスターが残っていました。 アンインストールをしようとしま

トラブル

 • ウイルスバスター クラウド

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ウイルスバスターが消えた??

PCにウイルスバスターを入れていましたが、急にデスクトップから消え、ウイルスバスタークラウドが開き「インストールを準備しています」と出ました。そしてグルグルローディングをずっとしています。 有効期限が切れたのかと思いましたが、メールを確認すると2022年7月31日までとなっていました。自分の調べ不足だと思いますが、これ以上調べきらないので確認していただけますか。 よろしくお願いいたします。

トラブル

 • ウイルスバスター クラウド

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あんしん自動更新をしないようにしたい

表題の通り。 更新のことばかり、いつまでも解約のサイトに行きつかない。。一刻も早く対処したい。

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 • iOS - ウイルスバスター モバイル

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支払い方法の変更

初回はプリペイドで払ったのですが、2回目からは携帯払いかコンニビ払いしたいのでやり方が分かりません!アドバイスよろしくです!

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 • iOS - ウイルスバスター モバイル

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新規Wi-Fiに接続できない

引っ越し先にてWiMAXホームルーターを借りてスマホを接続しようとした所「接続できません」と表示され接続ができません。 KDDIテクニカルサポートによるとセキュリティソフトの問題だ思うのでセキュリティソフト側のサポートに問い合わせてくださいとのこと。 セキュリティ機能をOFFにして接続を試みても接続はできず他のセキュリティソフトをインストールしてあるパソコンは接続できています。 3日前まで住んでいた転居前の住宅のWi-Fiは接続できていたこと、購入してまだ1ヶ月経っていないiPhone13であることなどからスマホ固有のエラーとは考えにくい状況です。 宜しくお願い致します。

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 • iOS - ウイルスバスター モバイル

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契約更新にあたって

①原契約の製品が何かを知りたいと思います。 ②以前のpcを削除してモバイルに切り替えることは可能でしょうか?

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 • Android - ウイルスバスター モバイル

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解約したのに、616円引き落とされた

解約したのに616円引き落とされた トレンドマイクロの会社は、詐欺ですか?

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 • ウイルスバスター クラウド

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2重契約

元々月額のウイルスバスターを利用していたが年間のウイルスバスターをwebで誘導され、年間契約に切り替えたはずだったが、二重契約となっていたことを知り無駄に月額分の金額を払っていた。年間のを勧めるってことは契約が月額→年額に変わるって認識だと思うのですが無駄に払っていた分は返金して貰えるのですか?

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 • Android - ウイルスバスター モバイル

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2ファクターについて

2ファクターがonでもあり、バージョンも最新v9.6.1016なんですが、エラーが消えないので困ってます。対処方法などご教示下さい。よろ

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 • iOS - ウイルスバスター モバイル

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インストールを準備していますが長い

更新が必要的なバナーが出続けていて邪魔なので更新することにしたがインストールを準備していますの状態から2時間経過中 いい加減解放してほしいので解決策を提示してほしい

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 • セキュリティ全般

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解決しないので問い合わせしたい

docomoの契約で購入したが、キャリア変更したので解約になってしまった。 更新してくださいと表示されるが、しようとすると「アプリケーションエラー」となってしまう。

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 • iOS - ウイルスバスター モバイル

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ウイルスバスタークラウド デジタルライフサポートプレミアム

解決しないので電話番号を知りたいです どこにありますか?

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 • セキュリティ全般

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クラウドバスター登録デバイス四台目について

現在登録しているクラウドバスターはpcとスマホで計3つ登録しています。 4台目を登録するには新しくシリアル番号を購入となっています。 やっぱり料金は3年で13,580円というのは変わらないのですか?

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 • Android - ウイルスバスター モバイル

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パスワードマネージャーパスワード登録

これからつかうものはいいとして 今まで使用していたパスワードは一括してインストール出来ないのですか (PC;IOS) それと、パスワードマネージャーでインストール時に使う.pw とか言う形式 普通のアプリだとそんな形式で残せません 一体どこのアプリ使えばそんな形式で保存できるのですか

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 • パスワードマネージャー

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覚え無い引き落とし何?

7700円の引き落とし何?

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 • iOS - ウイルスバスター モバイル

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