いつもお世話になっております。iPhoneでウイルスバスターモバイルを使用している者です。盗難/紛失時の対策をクリックした際に出るURL(www.trendmicro.com/LostDevice)から、スマホの現在地を取得しようとすると、「ＸＸＸＸＸＸＸＸＸを更新できません この機能は現在ご使用になれません。しばらくしてからやりなおしてください。」とメッセージが出て位置情報が取得できません。・ウイルスバスターの位置情報の利用を許可→常に・ウイルスバスターは有効期限以内・再インストールし、盗難/紛失時の対策をもう一度設定→「✓位置情報を取得しました」(URLクリック前)と表示され、再インストー

毎週のように「iCloudアカウント情報」でログインを求められる。 これで正常なのか

SMSで「ご本人様不在の為お荷物を持ち帰りました。ご確認ください」 ときており、URLを開いてしまいました。 Appleのログイン画面に飛び、AppleIDとパスワードを入力しましたが、次に届いたSMSに書いてあった承認キーを入力してもログインできませんでした。 承認キーのメールが中国語だったこと、ログインしようとしていますという地図が香港だったことが不審に思い、このアプリを入れました。 電話で問い合わせたいのですが番号がわからないのでここに投稿しました。 ①私のスマホは安全な状態か ②問い合わせ先の電話番号 この2点を教えていただきたいです。 よろしくお願いします。

実際の利用期限(2024/4/30)と異なる「ご利用期限のお知らせ(2021/12/31)」を受信しました。 誤送信なのか、phishing なのか区別できないので、報告します。

9/14から　家族のアンドロイドスマホが　wifiに接続できない状況です。ｐｃやテレビは問題なくｗｉｆｉにつながります ウイルスバスター for Home Network本体を切り離すと　スマホでwifiはつながります

タスクバーにトレンドマイクロのアイコンが表示されているのですが、クリックしても小さな画像が表示されるだけです。それを見ると「ウイルスバスターfor HomeNetwork」へのバージョンアップのお知らせみたいなのですが、小さくて読めないし、クリックしても大きな画面は立ち上がりません。右クリックして「ウインドウを閉じる」にすると消えるのですが、次回ＰＣを立ち上げるとまた表示されています。 これを消す方法はあるのでしょうか。

このたびは、お世話になります。 タイトルに挙げたように、パソコン作業中に突然、 ダウンロードされたファイルに脅威はありません　というようなウイルスバスターのポップが 画面右下に出ました。 ファイルをダウンロードしていた訳ではないので、気持ちが悪く、いろいろ調べていたら、 このコミュニティ内で「突然「～に脅威はありません」と通知が入る．」というタイトルの 投稿に行き当たりました。 上記の投稿では解決が示されていなかった為、新規で投稿させていただきます。 一瞬の表示ですので、スクリーンショットは取れていません。 ダウンロードファイルにも、特に新規のファイルはダウンロー

最近ウイルスバスターの「サイレントモードが無効です　予約スキャンと検出通知が再び有効になります」との表示がパソコンに現れます。パソコン音痴ですので、意味が全くわかりません。何をどうしたらよいのでしょうか？？？？

画面に「スキャンが完了しました」の表示が出続けていて、「終了」を押してもまた出てくる。下記の脅威の検出が毎回表示されているOSX_REFOGKEYLOGGER.MSGKD15どのように解決すればいいのでしょう?

ウイルスバスタークラウドのウイルスチェックについて質問があるのですが、 チェック対象の実行ファイルが、クラウド上にアップロードされて、そこでウイルスチェックがされるのでしょうか。

端末の最適化について質問です。御社のヘルプサイトに 「13. Android 10以上ではOSの仕様により「端末の最適化」機能の以下の機能のみご利用いただけます。端末の最適化ホーム画面にショートカットを追加」 とありますが、ショートカットが作成できません。 使用環境は以下の通りです。Android バージョン11AQUOS sense3 ●電源OFF→電源ON●空白ページ作成後に再試行など試しましたが、作成できませんでした。

タイトル通りです。 今週から突如発生。wifiどころかdocomoのモバイルネットワークすら繋がらなくなる。 発生端末:Iphone 14pro iOS:17.0.3 ウイルスバスターモバイルver:11.1.1044 ウイルスバスターモバイルの再インストールも実施済だが解決せず。

新規に買い替えたＰＣにウイルスバスターをインストールする操作方法