サイズ80GBの7zipにて圧縮された業務データを、データ削除ツール(削除されたファイルを七回上書きする方式「セキュリティレベル：高」)で削除した場合、100%に到達してもそこから消えず、ずっと削除作業をしているように見えます。100％フリーズ状態から、キャンセルすると、削除対象のファイルは消えています。この100％からフリーズするバグは少なくとも16.台から認識しています。後、17.0ベータ版にあげてから、データ削除ツール(セキュリティレベル：高)での削除時間が数時間単位で早かったのですが、きちんと抹消できているのか不安になりました。この削除ツールの速度アップもされたのでしょうか。■ご質問①

トレンドマイクロ　ご担当者様パスワードマネージャーにアクセスをしている際に誤作動を起こしてしまったサイトをご報告いたします。トレンドマイクロ様の今後の修正の参考になればと思います。いずれもパソコンでの操作です。 ・Instagram・Pinterest・新型コロナウイルスのワクチン接種予約ページへのログイン・えきねっとIDとパスワードを正常に入力出来ない、または入力が出来てもエラーが発生してしまいます。パスワードマネージャーにアクセスせず手動にてIDとパスワードを入力するといずれもログインが出来ます。同様のサイトが見つかりましたら 再度ご報告をさせていただきます。PC情報OS：Wind

以前からスマホでウイルスバスターを使用していますが、数日前から「２ファクタ認証を設定してください」の案内が出ます。設定はオンになっていて、どうしたものかと困っています。 修正の方法を教えてください。

月額版を購入していたのに1年版を買わされる羽目になって有効期限が今日で切れてしまう。バージョン情報は月額版となっているが、今すぐ更新したい。1年版との契約を解除し、月額版更新したい。どうすればいい？

ブラウザのお気に入りに登録しているサイトを削除しようとすると、ウィルスバスターモバイルが落ちる

Windows10を、いわゆるCreatorsUpdate(1703)に更新をしたところ、Outlookが起動出来なくなってしまい困っています。具体的には、Outlook2010の起動画面にて”アドインを読み込んでいます(9件中8件) トレンドマイクロ迷惑メール対策アドイン”と表示され先に進みません(30分程放置しても進まず)。ウィルスバスターの設定画面の”迷惑メール対策”の項で”対策ツールバーを無効”にするとOutlookは起動しますが迷惑メール対策は出来ず困っております。1.コンパネからのウィルスバスターのアンインストール>再インストール2.当コミュニティの別トピックに紹介のあったツールで

こんにちは(^-^) サイレントモードに関わる問題に対して多くの同じような質問が寄せられているようですが私も何回かご質問者様達と同じ様な症状が発生しました。 その時に行った対処ですがウイルスバスタークラウドを終了（閉じるのではなくいわゆる強制終了）させてアプリを再起動したら症状が改善されました。もちろんPCの再起動でも改善されます。 もしこの方法で改善されなければコミュニティでサイレントモードと検索してそれぞれの方達の質問に対するサポートの回答を参照、もしくはサポートに質問をして頂ければと思います！

3年版を購入、PC（Win10）にインストールしようと以下の手順を採りましたが、ダウンロード100％で停止し、「管理者権限でログインしてから、やり直してください」とのメッセ－ジが出て、先へ進めません。 １．管理者権限でWin10にログイン ２．これまで使っていたセキュリティソフト（McAfee）を削除 ３．再起動後、再度管理者権限でWin10にログイン ４．Trendmicro 公式HPから最新版ダウンローダーを入手し、クリック ５．ダウンロードが始まるが、100％に達した直後に：「インストールできません。このコンピュータに管理者権限でログインしてから、やり直してください」とのメッセージが出