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2020/5/19 ウイルスバスター・クラウドのアップデート後、Cromeが立ち上がらない

2020/5/19 23:00頃ウイルスバスターの更新(アップデート)の通知が表示され、更新後PCを再起動したところ、Cromeが開かなくなった。 PC再起動→状況変わらず Cromeアンインストール後再インストール→状況変わらず appdata削除後Crome アン/インストール→状況変わらず ウイルスバスターの例外設定でCrome exeを追加→状況変わらず ウイルスバスター終了→状況変わらず Windows Update 5/12が最新 ウイルスバスターVer:17.0.1275

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 • ウイルスバスター クラウド

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盗難/紛失時の対策

ウイルスバスターモバイル(Android) ver15.0.0.4290(2022/8時点で最新版だと思うのですが)において、盗難/紛失時の対策がうまく動作していない(2時間に一度程度しか位置更新しない、位置が数百メートルずれる、新たに更新を指示しても「~は更新できません」と表示する)のですが、皆さまではどうでしょうと投稿しました。先月までは反応性よく動作していたのですが、現在は使い物にならないです。スマホはAQUOS sense5G Android12で、PCとスマホからスマホを捜索しています。ちなみに「Googleでの捜索」を試したところ、これは機能していました。

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 • Android - ウイルスバスター モバイル

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コミュニティサイトは安全でないとウイルスバスタークラウドが閲覧を強制停止する。

ウイルスバスターマルチから、ウイルスバスタークラウドヘ更新後、コミュニティサイト閲覧中、このサイトは安全でない可能性がある旨、メッセージ表示後、強制停止されてしまう。 発生後、 例外設定したあと安定したように見えるが?

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 • Android - ウイルスバスター モバイル

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ウィルスバスター・アンドロイド版のバージョンと最新パターンバージョンについて?

@トレンドマイクロ_RM さん、こんにちは。 ※ご参照パターンファイルのアップデート方法 上記を拝見し、些か不安になりましたので質問です・・・ 小生のウィルスバスター・アンドロイド版のバージョン(スクリーンショット) 画像 画像 画像 情報としては以上です、デバイスはpixel4a(5G)になります。 自動アップデートは有効に設定してますが、現在のパターンファイルは正常値なのでしょうか? よろしくお願いいたします。

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 • Android - ウイルスバスター モバイル

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以下のメールを受信しました。御社からのメールですか?それとも、なりすましメールですか?

差出人: noreply <freddiefaller528@gmail.com>日時: 2021年3月4日 15:35:55 JST宛先: *****************件名: 請求通知の更新 こんにちは  ***** 、 49000円ご注文ありがとうございます注文いただきありがとうございます。 これは領収書です。記録のために必ずコピーを保存してください。カスタマーサポート番号 050-3196-5620ご注文情報:注文番号:AD4343

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 • セキュリティ全般

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OCNウイルスバスター クラウド 月額版 「本製品の契約期間は本日終了いたします」 について

更新できない案内がでたので、すぐにOCNにログインして、月額契約ができている状況を確認した。 もし、月額費用を支払っているのに、ウィルスバスターの契約ができていない場合は、かなり問題になります。 早急に対応をしてほしい。

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 • ウイルスバスター クラウド

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ウィルスバスターver15に更新後、OSが正しく起動しない

ウィルスバスターをver12からver15に更新後、windowsログイン画面でフリーズ、またはログイン後の画面でフリーズし、電源長押しでシャットダウン。数秒置いて、再電源投入後は正常に動作します。対処方法を教えてください。OS:windows10 pro 64bitブラウザ:Microsoft Edge, IE11

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 • ウイルスバスター クラウド

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webサイトブロック通知

ケータイを触ってないのに勝手に「webサイトをブロックしました」とめっちゃ通知がくる。 これはなぜですか?

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 • iOS - ウイルスバスター モバイル

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トレンドマイクロのセキュリティ画面が出て消すことできない

ライブドアブログの新規記事作成の画面を表示すると、トレンドマイクロの「保護を強化する」の画面が出て、記事が書けない。トレンドマイクロの画面を消すことができないため。今まではこんな表示が出なかったため、問題なかった。Windows10

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 • ウイルスバスター クラウド

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手動アップデートにおいての不具合について

ご担当者 様 こんにちは。日頃より大変お世話になりありがとうございます。 早速ですが昨日から手動アップデートを行った際にアップデート画面は表示されるのですが進行表示が0%から動かず再度、手動でアップデートを試みますとアップデートはありませんと表示されます。 たぶん%の数字に変化がないだけでアップデートはきちんと行われているのだと判断しております。 私のPC側の不具合かとは思うのですが一度アンインストールして入れ直してみてもいいのですが もし同じ状態の方のお問い合わせございましたらアドバイスを頂ければ幸いでございます。

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 • ウイルスバスター クラウド

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chromeが起動しない

12/4から Google Chrome が起動しません(PC)。 ウイルスバスターを止めると起動します。 同日に法人向けのウイルスバスターで、この事象が起こっているようでした。 ■Microsoft Edge や Google Chrome を最新バージョンへバージョンアップすると起動不可となる https://success.trendmicro.com/jp/solution/000283021 上記に法人向けの解決方法が記載されておりますが、 これは個人向けでも同内容で解決されるのでしょうか。 アップデートしても、「アップデートはありません」と表示されます。 また、「プログラム

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 • ウイルスバスター クラウド

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詐欺メール対策

Gmailの詐欺メール対策を無効にする方法はありますか?

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 • ウイルスバスター クラウド

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文字入力出来ない

excelやoutlookメール゛文字入力する際、数文字の入力で「webサイトをブロックしました」という表示がされて 文字入力がキャンセルされます。これを防ぐ放ほが有りましたらお教えください。

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 • ウイルスバスター クラウド

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フルディスクアクセスの許可が行えません。 macosベンチュラ

macbookのOSをVenturaにアップデートしたところ、フルアクセスの許可ができません。手順通りに行っても完了しません。対応があればお教えください。

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 • ウイルスバスター for Mac

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複数のシリアル番号を1つのアカウントに登録する方法

従来よりウイルスバスターを使用させていただいていて、すでにアカウントを持っています。 3台まで使えるとのことで今までは一つのシリアル番号でカバーできていましたが、端末やタブレットが増え、6台まで増やすため、3年3台までのライセンスを新たに1つダウンロード版として購入しました。 ところが元々あるアカウントに新たなシリアル番号を登録する方法がわからず、また新たに追加した4〜6台目のモバイルに入れたアプリを購入したシリアルに紐づける方法がわかりません。 メールアドレスを増やすことなく、1つのアカウントで複数のシリアル番号を管理するにはどのように対応したらよろしいのでしょうか? なお、新たに購入したシ

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 • iOS - ウイルスバスター モバイル

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ApexOne導入のPCが起動しないことがある

昨年末にApexOne移行してから、Windowsにログインした後、画面(デスクトップに登録したアイコン)が全て表示されるまで数分、ひどいときはそのままフリーズすることが発生しています。 フリーズした際は、電源長押しで再起動するのですが、それでも同じ現象が発生し、2、3回くらいやり直してようやく通常通り使用できるようになっています。 シャットダウン前にApexOneをアンロードすると、次回起動はスムーズに行われます。 ApexOneのアンロードを忘れると、上記現象が発生します。 ApexOne起動時に何かバックグラウンドで動いていて、PCの動作に影響が出ている可能性はあるでしょうか?

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 • セキュリティ全般

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未使用パッケージ版ウイルスバスタークラウドの有効期限

2015年8月に購入したウィルスバスタークラウド(3台3年版)が机の奥から出てきたため利用を考えているのですが、まだシリアルは有効なのでしょうか?また、有効である場合、パッケージを見るとWindowsとMacの3台以内の同時利用は記載されていますが、スマートフォンとの同時利用は記載されていません。これらは現在のウイルスバスタークラウドに準じる形になると考えてよろしいでしょうか?2017年10月2日に同様の質問をされている方がいらっしゃいますが、時間も経っているため改めて質問させていただきます。以上、よろしくお願いいたします。

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 • ウイルスバスター クラウド

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Windows から デバイスのセットアップを完了しましょう 信用してよろしでしょうか

Windows から のメッセージと思われるのですが「デバイスのセットアップを完了しましょう」とパソコンを起動するとこの画面が出てきます。マウスの右クリックは使えない状態です。信用してよろしいのでしょうか。「続行」をクッリクせず「3日後に通知する」をクリックして、通常通りパソコンを使用しています。 Windows 10 Home

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 • セキュリティ全般

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ダウンロード時に表示される「に脅威はありません」を誤って、今後表示しないとしてしまった場合

ブラウザからダウンロードした際、「~に脅威はありません」と表示されますが、 誤って「今後表示しない」をクリックしてしまいました。 再度表示させるにはどのようにしたらよいか教えて頂けますでしょうか。 再インストールを試しましたが、再度表示することはできませんでした。

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 • ウイルスバスター クラウド

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2ファクタ認証について

iPhoneを使っているのですが、2ファクタ認証を設定しているのに「2ファクタ認証を設定してください」と表示されます。 数日前まではそのような事がなかったのでどうしたらいいか分からないです。

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