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2020年2月8日午前8時14分 土

Yahoo映像ニュースの動画が出なくなった(iPadOS)

iPadOS 13.x使用です。
iOS版ウイルスバスターをインストール後、SafariにてYahoo!Japan内 Yahoo映像ニュースの動画が出なくなりました。
これはどこか設定すれば解決するのでしょうか。それともアプリが対応してくれないと解決しないのでしょうか。

レスポンス

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4ヶ月前

こんばんは。
トレンドマイクロお客さまコミュニティへの投稿ありがとうございます。

ご投稿の件につきまして、恐れ入りますが、もし「Web脅威対策」がオンにしている場合、一時オフにすると現象に改善するかご確認いただけますでしょうか。

※ご参照
ウイルスバスター モバイル(iOS)Web脅威対策(旧コンテンツシールド)機能の使用方法

引き続き詳細を確認しますので、操作結果とウイルスバスターのバージョンをお返事いただければ幸いです。

※ご参照
ウイルスバスター モバイル(iOS)のバージョンの確認方法

ご不明な点がありましたら、お気軽にお返事ください。
よろしくお願いいたします。

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4ヶ月前

「Web脅威対策」オフにしても解決しませんでしたが、iPadの「設定」→「Safari」→「コンテンツブロッカー」の「ウイルスバスター」をオフにすることで解決しました。このとき、「Web脅威対策」オンでも同様に正しく動画表示できてます。

できることなら、コンテンツブロッカー オンでも正しく表示させたいです。

ウイルスバスターのバージョン 8.2.1046
SNSパターンファイルバージョン 3.1.0.1046
追跡防止パターンファイル 2.1.0.0
です。

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4ヶ月前

こんばんは。
詳しい情報をお知らせいただき、ありがとうございます。

ご指摘の件につきまして、担当部署へ確認を行います。
確認でき次第、報告させていただきますため今しばらくお待ちください。

よろしくお願いいたします。

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2ヶ月前

こんにちは。
この度は調査にお時間をいただいており、誠に申し訳ございません。

大変恐れ入りますが、現在も担当部署にて現象を調査しておりますので、もうしばらくお待ちいただきますようお願いいたします。

現象に修正ができ次第、速やかにご連絡いたします。

なお、誠に恐縮ではございますが、現象が修正するまでの間、Yahooページにて動画をご閲覧いただく場合、お手数をおかけしますが、一時的にコンテンツブロッカーをオフにいただけませんでしょうか。

ご不明な点がありましたら、お気軽にお返事ください。
よろしくお願いいたします。

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こんばんは。
大変お待ちいたしました。

 

このたび、お問い合わせいただいた「Yahoo映像ニュースが表示されない」現象につきまして、最新版のウイルスバスター モバイル (8.3.1082) で修正完了いたしました。

 

お手数ですが、一度 App Store で最新版のウイルスバスター モバイルにアップデートして現象に改善するかご確認いただきますようお願いいたします。

 

万が一、改善しない場合、引き続き対応いたしますのでその旨をお返事ください。
 
操作にご不明点などがございましたら、お気軽にご返信ください。
よろしくお願いいたします。