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筆

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2021年5月9日日曜日 4:12

クローズ

Sns

Facebook側で変更してくださいとの案内だけで、それ以上のガイドがなく進められない。Facebook側で二段階認証しているがウィルスバスターからアクセスすると二段階認証できずFacebookから不正アクセス扱いされててログインできない。

公式回答

メダル

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1年前

@takabai さん、こんにちは。

このたびは本件につきまして、長らくお待たせいたしまして申し訳ございません。

SNS設定チェック画面にてメンテナンス表示がされる件について、修正を含んだバージョン 9.3.1119 を配信いたしました。

お手数をおかけしますが、ウイルスバスターのアップデートを行うと現象に改善がみられるか、ご確認くださいますようお願いいたします。

※ご参照
ウイルスバスター モバイル(iOS)を最新のバージョンにする方法

操作手順に不明点がございましたら、ご連絡ください。

なお、改善が見られた場合「いいね!」や「ソリューションを確認」を押していただけますと、同様の現象にお困りのほかのユーザ様が参照しやすくなりますのでご協力いただけますと幸いです。

恐れ入りますが、よろしくお願いいたします。

メダル

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2年前

こんばんは。
トレンドマイクロお客さまコミュニティへご投稿いただきありがとうございます。

ご投稿いただいた件につきまして、ウイルスバスター モバイルの「SNSの設定チェック」機能のFacebookの設定チェックにつきましては、Facebookの仕様変更に伴い、誠に恐れ入りますが、現在一時的にメンテナンス中となっております。

現在、同機能をタップするとメンテナンス中の旨が表示されますので、ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございませんが、しばらくしてから再度お試しいただけましたら幸いです。

認識と異なる場合、またはご不明点などございましたら、お気軽にお返事ください。
よろしくお願いします。