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2021年4月30日 04:27 金曜日

iPhoneの紛失時の対策ができない

Iphone の紛失時の対策をするため、位置情報を把握する手続きの通り(設定→プライバシー→位置情報をクリック)してもその中にウィルスバスターがないので設定できないです。ご対応お願いします。

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15日前

こんにちは。
トレンドマイクロ お客さまコミュニティへのご投稿ありがとうございます。

 

ウイルスバスター モバイル(iOS)の「盗難/紛失時の対策」の設定が完了しないとのことですね。
ご不便おかけしております。

 

恐れ入りますが、下記ページの操作手順でも設定できない状況でしょうか。

 

ウイルスバスター モバイル(iOS) の「盗難/紛失時の対策」設定方法

 

その場合は、下記手順にて「位置情報」をオンにすることができるかご確認をお願いいたします。

 

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■ 操作手順
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1. 端末の「設定」から、下にスクロールし [ウイルスバスター] を開きます。

2. 「“ウイルスバスター”にアクセスを許可」から [位置情報] をタップしてください。

3.「位置情報の利用を許可」から、「常に許可(または「常に」)」を選択してください。

4. 「ウイルスバスター モバイル」のアプリから、[盗難/紛失時の対策] をタップし設定を完了してください。
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上記手順でも依然として現象が改善しない場合は、引き続きご案内しますのでウイルスバスターのバージョンをお教えください。

※ご参照 ウイルスバスター モバイル(iOS)のバージョンの確認方法

 

なお、ご案内が役に立った場合には「いいね!」や、解決した場合は「ソリューションを確認する」を押していただきますと、同様な現象にお困りのほかのお客様が参照しやすくなりますのでご協力いただけますと幸いです。

 

操作手順や案内内容にご不明点がございましたら、お気軽にご連絡ください。
よろしくお願いいたします。