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2018年12月11日午後12時18分 火

クローズ

iPad

2台目としてiPadに設定したくて、メールアドレスとパスワード入力後にログインボタンを押したら、何回もフリーズして登録できません。
1台目はiPhoneに設定しましたが、問題なく登録できました。

レスポンス

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1年前

こんにちは。
トレンドマイクロお客さまコミュニティへの投稿ありがとうございます。

ご投稿の件につきまして、お手数ですが、下記ページをご参照のうえ、再度ご利用のトレンドマイクロアカウントにてログインしていただき、改善されるかご確認いただけますか。
 
シリアル番号を使って、ウイルスバスター モバイル(iOS)をインストールする方法

※お客さまの場合、すでにウイルスバスター モバイルをインストールしているため、手順(4)から実行いただきますようお願いします。

もし上記を実施していただいても改善されない場合、お手数ですがログインできない画面を採取し、ご提供いただきますようお願いします。

※ご参照
iPhone、iPad、iPod touch でスクリーンショットを撮る方法

画像のアップロード方法

不明点などがありましたら、お気軽にお返事ください。
よろしくお願いします。