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2016年11月1日 14:44 火曜日

クローズ

iOS9の対応について、とでるのですが?

iOS9の仕様変更により不正アプリ対策はご利用になれませんとでるのですが?

レスポンス

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4年前

こんにちは。トレンドマイクロお客さまコミュニティへの投稿ありがとうございます。

iOS 9 のバージョンにおいて、プライバシー強化のため、端末にインストールされているほかのアプリに関する情報を取得することを制限する仕様変更があったためそのため、「ウイルスバスター モバイル」におい「不正アプリ対策」で、他のアプリのチェックを行うことができなくなりました。 
iOS 9 以上に対応した、ウイルスバスターモバイルの最新のバージョンを公開しており、iOS 9 の端末上では「不正アプリ対策」が 表示されないように変更されていますので、よろしければ最新版をお使いください。

ウイルスバスタークラウドとウイルスバスターモバイルの機能の相違点/アプリ権限チェック

よろしくお願いします。

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たびたびご迷惑をおかけします。
どれをダウンロードするか、わからないのですが。
申し訳ありません

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こんにちは。ご返信ありがとうございます。

ダウンロードしていただくのは最新のiOS用ウイルスバスター モバイルアプリです。
sakurasaku.8739 さんの場合ですと、既にアプリがインストールされていると思いますので、最新バージョンに更新することでご指摘のメッセージが出ないようになるか、「不正アプリ対策」の項目が表示されていないかご確認ください。

アップデート方法:
「App Store」のアイコンをタップし画面右下の「アップデート」をタップします。更新可能なアプリが表示されますので、ウイルスバスター モバイルを探し選択します。アプリ右側の「アップデート」をタップすると更新が開始されます。

ご不明な点があれば再度ご投稿ください。
よろしくお願いします。

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何度もすいませんが、教えていただいた方法で試みたのですが、アップデート出来ません

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こんにちは。ご返信ありがとうございます。

「アップデートができない」とのことですが、これは「アップデートできるアプリの一覧に存在していても更新ができない」との状況でしょうか?
それとも、「アップデート」の一覧にウイルスバスター アプリがないことから更新ができない状況でしょうか?

状況をより詳細に確認させていただくため、あわせて下記の情報をご提供いただけませんか。

1.「iOS9の仕様変更により不正アプリ対策はご利用になれません」メッセージ
2.お使いのiPhoneの機種名とiOSバージョンを教えてください
3.お使いのウイルスバスター アプリのバージョンを教えてください

iPhone、iPad、iPod のソフトウェアのバージョンを確認する

※アプリのバージョン確認方法;
『設定』→『一般』→『使用状況』と進み、【ストレージ】と【iCloud】の2項目ある内、【ストレージ】のほうの『ストレージを管理』をタップしてください。
アプリの一覧よりウイルスバスターをタップすれば、アプリアイコンの横に表示されます。

お手数をおかけしますが、よろしくお願いします。
ご不明な点があれば再度ご投稿ください。

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遅くなりました
APP store→右下のアップデートマーク→購入済み→ウイルスバスターモバイル
とやってみましたが、特にアップデート出来そうにありません
いつもならアプリをタッチすればアップデートになるので

1 表示
iOS 9の対応について
iOS9の仕様変更により不正アプリ対策はご利用いただけませんのでご注意下さい
と今でも表示されます

2 機種
iPhone6
iOS10.1.1

3 ウイルスバスター
5.1.1253
だと思います