メインコンテンツまでスキップ
NK

2021年4月29日 20:36 木曜日

2台目にアイホン、有効化出来ない

クラウド3台分購入し、2台目をアイホンにインストール。設定から必要な操作をしたつもりだが、体験版のまま有効期限が反映されません。明日で期限が切れるので困っています。電話通じずラインも停止。

レスポンス

トレンドマイクロ_G

タイプライター

 • 

175 メッセージ

 • 

2.5K ポイント

18日前

こんにちは。
トレンドマイクロお客さまコミュニティにご投稿いただきありがとうございます。

製品版に切り替えていただいたはずが体験版と表示されている状況ですね。


以下 FAQ のように体験版から製品版に切り替え操作をされている状況でしょうか。
もしよろしければ再度実行いただき、それでも製品版に切り替えられない場合はその旨お知らせいただけますか。


参考: ウイルスバスター モバイル(iOS)をアクティベーションしても、体験版になっている場合の対処方法
https://helpcenter.trendmicro.com/ja-jp/article/tmka-19864

お手数ですがよろしくお願いいたします。